
- 訪問看護アンケート結果(令和元年度)
- 実施月:令和元年11月~12月 63名に配布 61名回収(回収率96.8%)
ご本人 | 30 |
ご家族 | 34 |
その他(職員の代筆) | 1 |
記入無し | 0 |
利用者様とご家族の想いに寄り添いたいと思います。
訪問職員の言葉や対応を、皆様がどのように感じていただいているのか教えて下さい。
(複数回答可)
※ 単位:人
※ 単位:人
知っていた | 22 |
知らない | 17 |
話を聞きたい | 0 |
記入なし | 21 |
○ 健康を害して、あっという間の10年、健常者には分からない生活や悩みがたくさんありました。訪問される日を待ちわびています。笑顔で部屋に入って来られると病人ということを忘れ、作業中の我がままを聞いていただき感謝して居ります。もっと時間が欲しいです。 |
○ 母親の爪を切ってくれたりしてありがたいです。それと、何か調べたい時、スマホで調べてくれたりして助かりました。スマホを持っていないので、ありがたいです。 |
○ 訪問看護の日を楽しみに待っております。(高齢者2人だけの生活は話題が限られてしまうので、外部の方のお話しが嬉しいです) |
○ いつもきれいにしているので、まねをしなくては、と思います。 |
○ 訪問看護を利用させていただいてから、安心を得ることで本人(父)、家族共々 精神的に救われています。本人も母も訪問看護師さんが来てくださる日を楽しみに待っています。これからもお世話になりますが、宜しくお願い致します。 |
○ いつも親切な対応に感謝しています。今後とも宜しくお願いします。 |
○ 皆さん親切にしてくれるので、ありがたいです。具合が悪くなったら、てまりに電話します。 |
○ 先日、緊急連絡相談を利用させていただきました。 介護する者として、判断に困った時、親身になって対応していただき、ありがとうございました。 |
○ この度は、急なお願いにも対応してくださり、本当に心強かったです。ありがとうございました。 |
○ 先日、転倒した時に訪問していただき助かりました。 いつでも連絡したら対応してもらえるのは心強いです。今後も、宜しくお願いします。 |
○ 看護の方が 中に入っていただく事により、バランスが取れた(母と娘ですが)関係になっているようでとてもたすかっています。 |
○ いつも良くしてもらっていてありがたいです。本人は身体が思うように動かず人と接する事が少なくなっているので、訪問看護さんとの何気ない会話も楽しみのようです。 |
○ いつも笑顔で訪問していただき、何事も気軽に相談させてもらっています。本人のことを思って、色々アドバイスいただいてありがたいです。(家族は寝たきりにならない様、思っている為) |
○ 1/1深夜に緊急のお願いにすぐ来てくださって、脳梗塞の対応を(日が変わったばかり)適切にしてくださり とても助かりました。また、前日から細かく相談にのっていただき心強かったです。 毎回、いろんな事を相談できて、家での介護ができていると思います。感謝しています。ありがとうございます。 |
○ スタッフの皆様には、よくしていただいて心から感謝しております。 いやなこともたくさんあるでしょうに、いつも笑顔で対応してくださるので、家族としては、安心しています。今後とも宜しくお願いします。 |
※以下の意見は、署名がありましたので、個別対応させていただきました。
○ 女性訪問看護さんで、薬を一週間分入れただけで、すぐに帰ってしまう人が1人いるのが気になります。 |
○ 男の人が来るのが気に入らない(だんなさんが)。女性が来て欲しい。(職員が本人から聞き取り) |
注) 記載文章を転記しています。
アンケートへのご協力、大変ありがとうございました。
ご利用者・ご家族様 令和2年2月吉日 社会福祉法人平成福祉会 てまり訪問看護ステーション 寒冷の候、皆様にはますますご清祥のことと存じます。 日頃、てまり訪問看護ステーションをご利用いただき、感謝申し上げます。 このたびは「ご利用者満足度アンケート」にご協力いただき、ありがとうございました。 頂いたご意見を事業所内で検討いたしましたので、ご報告いたします。 実施結果:R元年11月に利用中の63名に配布、61名の回収(回収率96.8%) まず、回答いただいた方の割合が96.8%であったことは、当ステーションに大きな関心と期待をしていただいていると感じています。改めて、感謝申し上げます。 ・アンケートでは、訪問時の接遇や連携、職員が事業所で掲げている理念に沿っているかなどを伺いましたが、グラフに現れたように概ね満足の結果となりました。 ・在宅看取りへの相談ができると回答された方は、今年度20人で全体の32%を占めました。 ・今年度より、自立や生活を支えるリハビリに力を入れて活動しています。理学療法士への設問では、それに関してのご意見を伺いました。まだまだ、皆様に知っていただいていないことが分かりましたので、今後も、訪問の際や、ケアマネージャー、主治医への情報提供をしていきたいと考えております。 ・自由記載からは、「親切、待っている、楽しみ、心強い」などの言葉が多く、普段の接し方が、精神的な支えになっていることを実感しました。笑顔が相手の心に残る、気軽に相談したくなる接し方を、これからも心がけたいと思います。 今回も、感謝の言葉をたくさん頂きました。職員一同、一層の励みにして訪問していきたいと思います。次年度も実施予定ですので、その際もどうぞ、たくさんのご意見をお寄せ下さい。 管理者 平澤 葉子 |
アンケート結果(令和3年度)
- 通所介護(デイサービス)アンケート
- グループホームアンケート
- 訪問看護アンケート
- てまり特別養護老人ホームアンケート
- てまりショートステイアンケート
- てまりデイホームアンケート
- 訪問介護(ヘルパー)アンケート
- 居宅介護支援事業所(ケアマネージャー)アンケート
- モス・コーラ 特別養護老人ホームアンケート
- モス・コーラ デイホームアンケート
アンケート結果(令和2年度)
- 通所介護(デイサービス)アンケート
- グループホームアンケート
- 訪問看護アンケート
- てまり特別養護老人ホームアンケート
- てまりショートステイアンケート
- てまりデイホームアンケート
- 訪問介護(ヘルパー)アンケート
- 居宅介護支援事業所(ケアマネージャー)アンケート
- モス・コーラ 特別養護老人ホームアンケート
- モス・コーラ デイホームアンケート
アンケート結果(令和元年度)
- 通所介護(デイサービス)アンケート
- グループホームアンケート
- 訪問看護アンケート
- 小規模多機能(てまりの分家)アンケート
- てまり特別養護老人ホームアンケート
- てまりショートステイアンケート
- てまりデイホームアンケート
- 訪問介護(ヘルパー)アンケート
- 居宅介護支援事業所(ケアマネージャー)アンケート
アンケート結果(平成30年度)
- 通所介護(デイサービス)アンケート
- グループホームアンケート
- 訪問看護アンケート
- 小規模多機能(てまりの分家)アンケート
- てまり特別養護老人ホームアンケート
- てまりショートステイアンケート
- てまりデイホームアンケート
- 訪問介護(ヘルパー)アンケート
- 居宅介護支援事業所(ケアマネージャー)アンケート
アンケート結果(平成29年度)
- 通所介護(デイサービス)アンケート
- グループホームアンケート
- 訪問看護アンケート
- 小規模多機能(てまりの分家)アンケート
- てまり特別養護老人ホームアンケート
- てまりショートステイアンケート
- てまりデイホームアンケート
- 訪問介護(ヘルパー)アンケート
- 居宅介護支援事業所(ケアマネージャー)アンケート
アンケート結果(平成28年度)
- 通所介護(デイサービス)アンケート
- グループホームアンケート
- 訪問看護アンケート
- 小規模多機能(てまりの分家)アンケート
- てまり特別養護老人ホームアンケート
- てまりショートステイアンケート
- てまりデイホームアンケート
- 訪問介護(ヘルパー)アンケート
- 居宅介護支援事業所(ケアマネージャー)アンケート
アンケート結果(平成27年度)
- 通所介護(デイサービス)アンケート
- グループホームアンケート
- 訪問看護アンケート
- 小規模多機能(てまりの分家)アンケート
- てまり特別養護老人ホームアンケート
- てまりショートステイアンケート
- てまりデイホームアンケート
- 訪問介護(ヘルパー)アンケート
- 居宅介護支援事業所(ケアマネージャー)アンケート
アンケート結果(平成26年度)
- 通所介護(デイサービス)アンケート
- グループホームアンケート
- 訪問看護アンケート
- 小規模多機能(てまりの分家)アンケート
- てまり特別養護老人ホームアンケート
- てまりショートステイアンケート
- てまりデイホームアンケート
- 訪問介護(ヘルパー)アンケート
- 居宅介護支援事業所(ケアマネージャー)アンケート
アンケート結果(平成25年度)
- 通所介護(デイサービス)アンケート
- グループホームアンケート
- 訪問看護アンケート
- 小規模多機能(てまりの分家)アンケート
- てまり特別養護老人ホームアンケート
- てまりショートステイアンケート
- てまりデイホームアンケート
- 訪問介護(ヘルパー)アンケート
- 居宅介護支援事業所(ケアマネージャー)アンケート
アンケート結果(平成24年度)
- 通所介護(デイサービス)アンケート
- グループホームアンケート
- 訪問看護アンケート
- 小規模多機能(てまりの分家)アンケート
- てまり特別養護老人ホームアンケート
- てまりショートステイアンケート
- てまりデイホームアンケート
- 訪問介護(ヘルパー)アンケート
- 居宅介護支援事業所(ケアマネージャー)アンケート
アンケート結果(平成23年度)
- 通所介護(デイサービス)アンケート
- グループホームアンケート
- 訪問看護アンケート
- 小規模多機能(てまりの分家)アンケート
- てまり特別養護老人ホームアンケート
- てまりショートステイアンケート
- てまりデイホームアンケート
- 訪問介護(ヘルパー)アンケート
- 居宅介護支援事業所(ケアマネージャー)アンケート