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ご利用者様満足度調査
てまり訪問看護では、ご利用者様・ご家族様が安心し、楽しく暮らせているか、アンケート調査を行いました。
訪問看護アンケート結果(平成27年度)
実施日:平成27年8月 43名に配布 34名回収(回収率79.1%)
1:時間通りに訪問していますか?
はい 31
いいえ 0
わからない 3
無回答 0
2:約束はきちんと守っていますか?
はい 31
いいえ 0
わからない 2
無回答 1
3:看護師の言葉や態度は良かったですか?
はい 31
いいえ 0
わからない 3
無回答 0

※「その方に寄ると思います」の回答は「わからない」に入っております。
4:処置や手当てを手際よく行なっていますか?
はい 29
いいえ 0
わからない 2
無回答 3
5:処置や手当てをする前、十分に説明をしていますか?
はい 28
いいえ 0
わからない 3
無回答 3
6:看護師の説明は分かりやすいですか?
はい 33
いいえ 0
わからない 1
無回答 0
7:必要時、関係事務所や医療機関などへ連絡をとってくれていますか?
はい 29
いいえ 0
わからない 3
無回答 1
使用したことがない 1
8:安心できるサービスが受けられましたか?
はい 31
いいえ 0
わからない 1
無回答 2
9:サービスの利用手続きは簡単でしたか?
はい 26
いいえ 0
わからない 4
無回答 4
10:本人(家族)の話をよく聞いてくれますか?
はい 32
いいえ 0
わからない 2
無回答 0
11:この先、本人の病状がどうなりそうか、本人(家族)に教えてくれますか?
はい 25
いいえ 2
わからない 4
無回答 3
12:訪問看護サービスを引き続き利用したいと思いますか?
思う 32
思わない 0
わからない 2
無回答 0
13:利用して良かったと思う内容に○をお願い致します。(複数回答可)
1.健康相談(病状観察・血圧測定 等) 25
2.日常生活の看護(清拭・洗髪・入浴介助・口腔ケア・オムツ交換 等) 19
3.リハビリ(転倒予防・筋力維持・拘縮予防などのリハビリ) 15
4.認知症の介護
(脳活性化リハビリ・内服薬管理 等)
5
5.介護相談 14
6.医師の指示による医療処置
(在宅酸素・傷や床ずれの手当て・胃ろう・人工肛門・カテーテル交換・点滴 等)
10
7.緊急時・24時間連絡対応電話 9
8.その他 3
ご利用者様の性別はどちらですか?
男性 12
女性 19
無回答 3
ご記入いただいているのは何方ですか?
ご本人 9
ご家族 17
その他 0
無回答 8
自由ご意見記入欄
○ 体調変化に気づいてくれて、知らせてもらう事は有りがたいです。これからも宜しくお願いします。
○ どう回答して良いのか解らぬ項は空欄にしておきました。
○ 回答者(記入者)の性別・年齢・介護者との続柄の欄が無いのはどうしてですか?
○ 大変ご苦労さまです。心から感謝しています。
○ 色々な相談が出来て、とても安心出来ます。有難う御座いました。
○ 皮膚病がありますので、入浴時は看護さんより、全身を診て処置していただいておりまた、新しい患部に対しては、医師(病院)診察を受ける様など色々と細かい指示を頂いております。有りがたいと悦んでおります。
○ 色々と有難う御座いました。
○ 何時もお世話様です。毎週、本人の話に合わせての対応、何時も有難いです。何時も来る日を楽しみに待っています。これからも宜しくお願い致します。
○ 吸引・痰取りだけは、やや不満。
○ 何時も丁寧に看護して下さり、感謝しています。

今回の結果を参考にして、これからもご利用者様・ご家族様に喜んで頂けるグループホームを、職員一同、目標とし目指して行きます。ご協力、ありがとうございました!

アンケート結果(平成29年度)

アンケート結果(平成28年度)

アンケート結果(平成27年度)

アンケート結果(平成26年度)

アンケート結果(平成25年度)

アンケート結果(平成24年度)

アンケート結果(平成23年度)

アンケート結果(平成20年度)

社会福祉法人 平成福祉会 てまり総合ケアセンター
新潟県長岡市平1-3-60  Tel 0258-51-5005/Fax 0258-52-5553
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