てまり総合ケアセンター本家／てまり訪問看護ステーション　ご利用者様満足度調査(平成25年度)

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ご利用者様満足度調査

てまり訪問看護では、ご利用者様・ご家族様が安心し、楽しく暮らせているか、アンケート調査を行いました。

1:時間通りに訪問していますか？

2:約束はきちんと守っていますか？

3:看護師の言葉や態度は良かったですか？

4:処置や手当てを手際よく行なっていますか？

5:処置や手当てをする前、充分に説明をしてくれますか？

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6:看護師の説明は分かりやすいですか？

7:必要時、関係事務所や医療機関などへ連絡をとってくれていますか？

8:安心できるサービスが受けられましたか？

9:看護師に気を使いますか？

10:サービスの利用手続きは簡単でしたか？

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11:本人（家族）の話を良く聞いてくれますか？

12:この先、本人の病状がどうなりそうか、本人（家族）に教えてくれますか？

13:訪問看護サービスを引き続き利用したいと思いますか？

14:知り合いに訪問看護が必要な人がいたら利用を勧めたいと思いますか？

数々の貴重なご意見、本当にありがとうございました。
今回の結果を参考にして、これからもご利用者様・ご家族様に喜んで頂けるサービスを、職員一同、目標とし目指して行きます。
ご協力、ありがとうございました！