てまり総合ケアセンター本家／てまりグループホームご利用者様満足度調査(平成26年度)

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ご利用者様満足度調査

てまりグループホームでは、ご利用者様・ご家族様が安心し、楽しく暮らせているか、アンケート調査を行いました。

1:ご本人様にとって、グループホームでの生活は安心して暮らせる場となっているでしょうか。

2:職員はご本人の思いや希望をよく聞いて、生活の中で対応してくれていますか。

3:健康管理や医療面・安全面について心配な点はありませんか。

4:ご家族様のご訪問について

（1）グループホームにご家族が気軽に会いに行きやすい雰囲気がありますか。

（2）訪問した際は、グループホームで居心地良く過ごすことができますか？

5:グループホームはご本人の暮らしや援助のあり方、金銭管理について、ご家族（あるいは代理人）と相談しながら行っており、また報告もしっかりとなされていますか？

6:グループホームは、ご家族が気がかりなことやご意見・要望・苦情・相談を気軽に伝えたり、相談しやすい雰囲気ですか？

7:グループホームの職員の言葉使い・服装・接遇対応の満足度はいかがですか？

今回の結果を参考にして、これからもご利用者様・ご家族様に喜んで頂けるグループホームを、職員一同、目標とし目指して行きます。ご協力、ありがとうございました！