てまり総合ケアセンター本家／てまりグループホームご利用者様満足度調査(平成24年度)

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ご利用者様満足度調査

てまりグループホームでは、ご利用者様・ご家族様が安心し、楽しく暮らせているか、アンケート調査を行いました。

1:ご本人様にとって、グループホームは、安らぎがあり自由な暮らしが出来る場になっていますか？

2:職員はご本人の意見や希望をよく聞いて、暮らしの中でそれを大切に生かしていますか？

3:健康管理や医療面、安全面について心配な点はありませんか？

4:グループホームにご家族が気軽に会いに行きやすい雰囲気がありますか？
また、訪問した際は居心地良く過ごすことができますか？

（1）会いに行きやすい雰囲気は？
ある	8
ない	0

（2）居心地良く過ごすことは？
できる	7
できない	0

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5:グループホームは、ご本人様の暮らしや援助のあり方、金銭管理等について、御家族様（あるいは代理人）と、相談しながら行っており、報告もしっかりなされていますか？

いる	8
いない	0

6:グループホームはご家族が気がかりなことや意見・要望・苦情・相談を気軽に伝えたり、相談しやすい雰囲気ですか？

7:グループホームの職員の言葉使い、服装、接遇態度の満足度はいかがですか？

数々の貴重なご意見、本当にありがとうございました。
今回の結果を参考にして、これからもご利用者様・ご家族様に喜んで頂けるサービスを、職員一同、目標とし目指して行きます。
ご協力、ありがとうございました！