
- 通所介護(デイサービス)アンケート結果(令和3年度)
- 実施日:令和3年9月~10月 80名に配布 56名回収(回収率70%)
令和3年12月吉日 ご利用者・ご家族各位 てまりデイサービスセンター 管理者 笠井菜美子 初冬の候、皆様におかれましては益々、ご健勝のこととお慶び申し上げます。 この度は「ご利用者満足度調査」のアンケートにご協力頂き、ありがとうございました。皆様より感謝の言葉や、満足のいくサービスを受けているとの評価を頂き、大変嬉しく 別紙のアンケート結果と頂いたご意見につきまして、検討させて頂きましたので、結果とともにご覧下さい。ご意見やご希望等ありましたら、いつでも職員にお話し下さい。 今後とも、てまりデイサービスセンターをよろしくお願い致します。 |
ご本人 | 21 |
ご家族 | 35 |
当デイサービスセンターの事業所目標は「地域№1デイサービス~選ばれる事業所を目指して~」です。
※ 単位:人
○ 利用者のことをよく考えてくれる。 |
○ こちらの聞いたことをもうちょっと、ちゃんと答えてほしい。 |
【回答】
不快な思いをさせてしまい、申し訳ありませんでした。
職員一同、利用者様のお話を傾聴して、対応致します。
ない | 49 |
ある | 7 |
○ 転倒による生活能力の低下。 |
○ 一日でも長く、デイサービスを利用できたらありがたいと思います。 |
○ 便秘気味なので排便が気になります。 |
○ 認知症の為、言葉の対応が大変である。全ての面で。 |
○ 自分がてまりに行っている時に出かけて欲しいと言う。 |
○ 本人がデイサービスでの事を何も覚えていない為、今後も主だったこと(必要と思われること)を 教えてもらえるとありがたいです。 |
○ 介護が初めての経験で不安。 |
参加したい行事はありますか?(複数回答可)
※ 単位:人
○ コロナが収まったら、また近くの買い物ツアーを望んでいます。 |
○ 頭を使うレクリエーションが参加しやすくて良い。 |
○ 退屈しないようにしてほしい。 |
○ 身体を動かす運動(ゲートボール等) |
はい | 55 |
改善してもらいたい | 1 |
○ 隠れて人の悪口を言っている人がいる |
【回答】
ご意見ありがとうございます。
いただいたご意見を踏まえ、今後も皆様からご満足いただけるサービス提供を目指して行きます。
○ 100%満足と言っています! |
○ いつもありがとうございます。 |
○ 誕生日の記念写真やデイサービス新聞で、本人が嬉しそうな笑顔を見ると家族も安心しています。家ではなかなか見られない良い顔ですよね! |
○ いつも気を配って頂いてありがたいです。 |
○ トイレの数がもう5カ所くらい欲しいと思われます。 |
○ 歩くのがだんだん遅くなってきたので、時々、午前・午後歩かせるようにしています。家の廊下で。 |
○ みんなとても優しいと喜んで楽しみに行っています。ありがとうございます。 |
○ お世話になっている所を見学したいなぁと思っています。(コロナが収まってから) これからもずっとお願いします。 |
○ いつも良くしていただき、ありがとうございます。 |
○ 入浴時の身体洗い、本人はできないと思いますが、どうなのでしょうか? |
【回答】
入浴時、洗髪や洗身、衣類の着脱等、ご本人が出来る事は自身で行って頂いておりますが、出来ない時は介助を行っております。
○ 迎え時、時間的に少し早かったり、遅かったりがある事が気になります。 迎えの順番もあるとは思いますし、状況にもよると思いますが、一定の時刻を目指して下さい。 |
【回答】
ご指摘頂き、ありがとうございます。予定時間より前後する場合は、ご連絡致します。
冬季間は雪道走行の為、送迎時間が遅くなることが予測されます。
安全に送迎させて頂きますので、ご了承下さい。
○ これまでもコロナ対策で、いろいろと対応して頂いていますが、今後もしばらくは引き続きの対応をお願いします。 少し気になる点としては、送迎バスでの安全な乗降やシートベルト装着忘れなどケアレスミスがあるようですので、他の同乗職員のクロスチェック等、安全第一を引き続きお願い致します。 |
【回答】
ご指摘頂き、ありがとうございます。運転手・添乗職員でダブルチェックを行っていきます。
今後とも安全第一に送迎させて頂きます。
○ 活動の様子の所、達筆で続き字で読めないこともあります。 |
【回答】
ご指摘頂き、ありがとうございます。丁寧に記入するよう、職員一同、気をつけて参ります。
12月より連絡帳の書式を変更し、基本的にはパソコンでの入力を行っております。
また、書式変更したばかりですので、ご意見等ございましたらお聞かせください。
アンケートにご協力頂き、大変ありがとうございました。(アンケート内容は、原文掲載となっております)
皆様のアンケート結果を励みに、これからも職員一同、業務に励んで参ります。
アンケート結果(令和3年度)
- 通所介護(デイサービス)アンケート
- グループホームアンケート
- 訪問看護アンケート
- てまり特別養護老人ホームアンケート
- てまりショートステイアンケート
- てまりデイホームアンケート
- 訪問介護(ヘルパー)アンケート
- 居宅介護支援事業所(ケアマネージャー)アンケート
- モス・コーラ 特別養護老人ホームアンケート
- モス・コーラ デイホームアンケート
アンケート結果(令和2年度)
- 通所介護(デイサービス)アンケート
- グループホームアンケート
- 訪問看護アンケート
- てまり特別養護老人ホームアンケート
- てまりショートステイアンケート
- てまりデイホームアンケート
- 訪問介護(ヘルパー)アンケート
- 居宅介護支援事業所(ケアマネージャー)アンケート
- モス・コーラ 特別養護老人ホームアンケート
- モス・コーラ デイホームアンケート
アンケート結果(令和元年度)
- 通所介護(デイサービス)アンケート
- グループホームアンケート
- 訪問看護アンケート
- 小規模多機能(てまりの分家)アンケート
- てまり特別養護老人ホームアンケート
- てまりショートステイアンケート
- てまりデイホームアンケート
- 訪問介護(ヘルパー)アンケート
- 居宅介護支援事業所(ケアマネージャー)アンケート
アンケート結果(平成30年度)
- 通所介護(デイサービス)アンケート
- グループホームアンケート
- 訪問看護アンケート
- 小規模多機能(てまりの分家)アンケート
- てまり特別養護老人ホームアンケート
- てまりショートステイアンケート
- てまりデイホームアンケート
- 訪問介護(ヘルパー)アンケート
- 居宅介護支援事業所(ケアマネージャー)アンケート
アンケート結果(平成29年度)
- 通所介護(デイサービス)アンケート
- グループホームアンケート
- 訪問看護アンケート
- 小規模多機能(てまりの分家)アンケート
- てまり特別養護老人ホームアンケート
- てまりショートステイアンケート
- てまりデイホームアンケート
- 訪問介護(ヘルパー)アンケート
- 居宅介護支援事業所(ケアマネージャー)アンケート
アンケート結果(平成28年度)
- 通所介護(デイサービス)アンケート
- グループホームアンケート
- 訪問看護アンケート
- 小規模多機能(てまりの分家)アンケート
- てまり特別養護老人ホームアンケート
- てまりショートステイアンケート
- てまりデイホームアンケート
- 訪問介護(ヘルパー)アンケート
- 居宅介護支援事業所(ケアマネージャー)アンケート
アンケート結果(平成27年度)
- 通所介護(デイサービス)アンケート
- グループホームアンケート
- 訪問看護アンケート
- 小規模多機能(てまりの分家)アンケート
- てまり特別養護老人ホームアンケート
- てまりショートステイアンケート
- てまりデイホームアンケート
- 訪問介護(ヘルパー)アンケート
- 居宅介護支援事業所(ケアマネージャー)アンケート
アンケート結果(平成26年度)
- 通所介護(デイサービス)アンケート
- グループホームアンケート
- 訪問看護アンケート
- 小規模多機能(てまりの分家)アンケート
- てまり特別養護老人ホームアンケート
- てまりショートステイアンケート
- てまりデイホームアンケート
- 訪問介護(ヘルパー)アンケート
- 居宅介護支援事業所(ケアマネージャー)アンケート
アンケート結果(平成25年度)
- 通所介護(デイサービス)アンケート
- グループホームアンケート
- 訪問看護アンケート
- 小規模多機能(てまりの分家)アンケート
- てまり特別養護老人ホームアンケート
- てまりショートステイアンケート
- てまりデイホームアンケート
- 訪問介護(ヘルパー)アンケート
- 居宅介護支援事業所(ケアマネージャー)アンケート
アンケート結果(平成24年度)
- 通所介護(デイサービス)アンケート
- グループホームアンケート
- 訪問看護アンケート
- 小規模多機能(てまりの分家)アンケート
- てまり特別養護老人ホームアンケート
- てまりショートステイアンケート
- てまりデイホームアンケート
- 訪問介護(ヘルパー)アンケート
- 居宅介護支援事業所(ケアマネージャー)アンケート
アンケート結果(平成23年度)
- 通所介護(デイサービス)アンケート
- グループホームアンケート
- 訪問看護アンケート
- 小規模多機能(てまりの分家)アンケート
- てまり特別養護老人ホームアンケート
- てまりショートステイアンケート
- てまりデイホームアンケート
- 訪問介護(ヘルパー)アンケート
- 居宅介護支援事業所(ケアマネージャー)アンケート