
ご利用者様満足度調査
- 通所介護(デイサービス)アンケート結果(平成30年度)
- 実施日:平成30年10月 74名に配布 58名回収(回収率78.4%)
1:デイサービスの基本理念は「ゆとりと充実感のあるデイサービス~安心・安全・チーム力」です。デイサービスでの一日の過ごし方はどうですか?(活動・行事等)
満足 | 44 |
やや満足 | 14 |
やや不満 | 0 |
不満 | 0 |
○ 退屈です。自分のやりたいのを持っていっていいですか? |
○ カラオケで歌うなどがあるといいです。 |
○ 今まで通り、個々にあった運動、ゲームやレク等をさせて欲しい。 |
○ まだ慣れていないので、「行きたくない」と言うことが多いですが、帰ってくると「楽しかった、一日過ごして良かった」と言っています。 |
○ 本人も楽しそうに帰宅後、話をしています。充分、満足しています。 |
○ 利用したばかりで、これからだと思っています。 本人は、今のところ、満足して、喜んで帰ってきます。 |
○ ボランティアの人の踊りが観たい。 |
○ ミニミニ運動会・演奏会 |
○ 歌をたくさん歌って、もっと声を出したいです。指先を使って、何かしたいです。 |
○ 季節毎の行事があり、今後も継続して頂きたいと思います。 帰ってくる度に「今日は良かった、良かった」と言っています。本人も充実しているように感じます。 |
2:帰宅後の利用者様の整容(爪・身だしなみ等)がしっかりされていると思いますか?
はい | 50 |
いいえ | 2 |
どちらともいえない | 6 |
○ 汚れた下着等を洗って、帰りに持たせて頂き、大変助かっています。 |
○ いつもキレイに爪を切って下さり、ありがとうございます。 |
○ 爪を切って頂きたいです。 |
○ 足のかかとをもう少し、風呂の時に洗ってみて欲しい。 |
○ きちんとしています。 |
○ 爪が伸びている時に処理しています。 お忙しいとは思いますが、可能でしたら処理して頂けると助かります。 |
3:職員の接し方・対応方法は丁寧だと思いますか?(送迎時も含む)
満足 | 52 |
やや満足 | 6 |
やや不満 | 0 |
不満 | 0 |
○ 職員の方で名前のわからない人もいるので、名札を付けて欲しい。 |
○ 自分が席を立つとすぐに来てくれて、「どうしましたか?トイレですか?」と聞いてくれます。 |
○ 朝、元気にニコニコして迎えに来られると嬉しいです。 |
○ みんないい人ばかり。男性職員もいい人。にぎやかで良い。 |
○ 常に名前を呼んで頂くので気持ちよさそうです。(○○さん、おはようございます等) |
○ 大変、丁寧で感謝しております。 |
○ 送迎時は、常に玄関チャイムを鳴らして欲しい。(2階などにいると気づかないことがある) |
○ いつも気配りして下さり、ありがとうございます。 |
○ 本人は、てまり職員は男女問わず、とても優しいいい人ばかりだと帰ってくると話してくれます。 利用させてもらって良かったと思っています。 |
○ デイサービスに行くのに拒否があるので、行くと楽しい事がいっぱいあることを伝えて欲しい。 |
○ 職員様の各個人を見ましても明るく、丁寧な言葉遣い等、徹底的に教育されているように感じます。 |
4:送迎時の介助方法は適切・丁寧ですか?
はい | 57 |
いいえ | 1 |
どちらともいえない | 0 |
○ いつも気遣いして頂いており、ありがたいです。 |
○ いつも送迎ありがとうございます。職員の方の優しさに主人も私も癒されています。 |
○ 今までのように嫌がらずに行ってくれるので、喜んでいます。 |
○ 麻痺側は、あまり支えないでもらいたい。バランスが崩れるようです。(骨折につながりやすい) |
○ 明るくて、いいです。 |
○ 病後は、足・腰が不安定になり、いつもすぐ手が出るようにしてくれています。 |
○ 車の乗り降りの時、手を差し伸べて「ゆっくりでいいですよ」と言って、親切にしてもらっています。 |
○ 建物上、上の階にあり、その都度送って頂き、大変助かっています。 |
5:連絡帳は見やすく、内容は伝わっていますか?
はい | 48 |
いいえ | 0 |
どちらともいえない | 10 |
○ 介護職員と看護師とお二人のコメントが書かれていて、本人の様子が詳しくわかって見やすいです。 |
○ 字が小さく、読みづらかった。 |
○ 連絡帳は、詳しく記入されていて、ありがたく思っていますが、もう少し大きい字で記入して頂くとありがたいです。 |
○ 読み取りが出来ない時があります。 達筆で何が書いてあるかわからないので、読み取りやすく書いてほしいです。 |
○ いつも親切にして頂き、ありがたいです。 |
○ 読みづらい文字がある。 |
○ いつも細かく見ていてくれてありがたいです。字が小さくて、読みにくい時があります。 |
○ 連絡帳を見て、本人に良いこと、悪いことは言っていきたいと思います。 |
その他、ご意見・ご要望がございましたらお聞かせ下さい。
○ みなさんには感謝しています。帰宅後は、いい顔をしているので嬉しいです。 |
○ 本人、とても満足しているようです。(2名 同回答あり) |
○ みなさんが優しくて、ご飯も美味しいと喜んで聞かせてくれますが、当日になると「どうして行かないといけないのか」と行きたがりません。よそのお宅はどうなんでしょう。 |
○ いつも助かっています。ありがとうございます。 |
○ いつもありがとうございます。家族も助かっています。 |
○ デイサービスの変更をお願いした時、いつも受けて下さり、感謝しております。 |
○ 大変、ありがたく思っています。帰宅してもデイサービスの不満を言ったことがありません。 |
○ 楽しそうに過ごしていると感じます。 |
○ デイサービスに行って、髪を洗ってもらったり、爪を切ってもらったりして下さるので、ありがたいです。歯磨きも家ではお昼を食べてからはしなかったので、今は磨くようにしています。 |
○ 毎週、てまりさんに行くことを楽しみにしている様子です。 |
アンケートにご協力頂き、ありがとうございました。
貴重なご意見をたくさん頂き、今後のデイサービス運営において反映させていきます。
利用中のことにつきまして、ご質問等がございましたら、いつでもご連絡下さい。
今後とも、てまりデイサービスセンターをよろしくお願い致します。
アンケート結果(令和3年度)
- 通所介護(デイサービス)アンケート
- グループホームアンケート
- 訪問看護アンケート
- てまり特別養護老人ホームアンケート
- てまりショートステイアンケート
- てまりデイホームアンケート
- 訪問介護(ヘルパー)アンケート
- 居宅介護支援事業所(ケアマネージャー)アンケート
- モス・コーラ 特別養護老人ホームアンケート
- モス・コーラ デイホームアンケート
アンケート結果(令和2年度)
- 通所介護(デイサービス)アンケート
- グループホームアンケート
- 訪問看護アンケート
- てまり特別養護老人ホームアンケート
- てまりショートステイアンケート
- てまりデイホームアンケート
- 訪問介護(ヘルパー)アンケート
- 居宅介護支援事業所(ケアマネージャー)アンケート
- モス・コーラ 特別養護老人ホームアンケート
- モス・コーラ デイホームアンケート
アンケート結果(令和元年度)
- 通所介護(デイサービス)アンケート
- グループホームアンケート
- 訪問看護アンケート
- 小規模多機能(てまりの分家)アンケート
- てまり特別養護老人ホームアンケート
- てまりショートステイアンケート
- てまりデイホームアンケート
- 訪問介護(ヘルパー)アンケート
- 居宅介護支援事業所(ケアマネージャー)アンケート
アンケート結果(平成30年度)
- 通所介護(デイサービス)アンケート
- グループホームアンケート
- 訪問看護アンケート
- 小規模多機能(てまりの分家)アンケート
- てまり特別養護老人ホームアンケート
- てまりショートステイアンケート
- てまりデイホームアンケート
- 訪問介護(ヘルパー)アンケート
- 居宅介護支援事業所(ケアマネージャー)アンケート
アンケート結果(平成29年度)
- 通所介護(デイサービス)アンケート
- グループホームアンケート
- 訪問看護アンケート
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- てまりデイホームアンケート
- 訪問介護(ヘルパー)アンケート
- 居宅介護支援事業所(ケアマネージャー)アンケート
アンケート結果(平成28年度)
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- グループホームアンケート
- 訪問看護アンケート
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- てまり特別養護老人ホームアンケート
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アンケート結果(平成27年度)
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アンケート結果(平成26年度)
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- 居宅介護支援事業所(ケアマネージャー)アンケート
アンケート結果(平成25年度)
- 通所介護(デイサービス)アンケート
- グループホームアンケート
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アンケート結果(平成24年度)
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アンケート結果(平成23年度)
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