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ご利用者様満足度調査
通所介護(デイサービス)アンケート結果(平成29年度)
実施日:平成29年10月 74名に配布 52名回収(回収率70.2%)
1:デイサービスの基本理念は「ゆとりと充実感のあるデイサービス~安心・安全・チーム力」です。デイサービスでの一日の過ごし方はどうですか?(活動・行事等)
満足 46
やや満足 6
やや不満 0
不満 0
<デイサービスで今後行って欲しい活動や要望がありましたらご記入下さい>
○ なかなか家で連れていけないので、外食ツアーを増やして欲しい。
○ 手品をして欲しい。
○ 笑顔になれる演芸をして欲しい。
○ デイサービスの手伝いを続けていければいい。
○ 横になれるスペースが欲しい。
○ 皆さんと一緒に歌を歌いたい。
2:帰宅後の利用者様の整容(爪・身だしなみ等)がしっかりされていると思いますか?
はい 51
いいえ 0
どちらともいえない 1
<お気づきの点や要望等ありましたらご記入下さい>
○ 本人が楽しそうに帰ってくる。どんどん不自由になるのに、良くしてもらっています。
○ 入浴サービス等でさっぱりとし、満足そうに帰宅しているように見えます。
3:職員の接し方・対応方法は丁寧だと思いますか?(送迎時も含む)
満足 49
やや満足 3
やや不満 0
不満 0
<お気づきの点や要望等ありましたらご記入下さい>
○ トイレ介助をしてくれる人としてくれない人がいる。いつもして下さい。
○ オムツをもう少しきつくしめて欲しい。
4:送迎時の介助方法は適切・丁寧ですか?
はい 52
いいえ 0
どちらともいえない 0
<お気づきの点や要望等ありましたらご記入下さい>
○ 麻痺側を補助しようとした際、バランスを崩していた為、注意して欲しい。
○ 送り時、玄関の入り口までの人もいれば、玄関に入って靴を脱ぐまで見守ってくださる人がいたり、そろえるところまでやってくださる方がいます。後者の方が、最後まで見守って頂けてありがたいです。
○ 送迎時、手を添えてくれる人とそうでない人がいる。
○ 自分のできるところはやりたい。
○ いつも親切・丁寧に扱って頂き、ありがとうございます。
5:連絡帳は見やすく、内容は伝わっていますか?
はい 50
いいえ 0
どちらともいえない 2
その他、ご意見・ご要望がございましたらお聞かせ下さい。
○ 送迎時にお願いしたことが守っていない時があります。担当の方は、メモを取ってもらうとかして下さい。
○ 気の強い人で大変かと思いますが、お願いします。デイサービスには、嫌がらずに行っています。
○ 骨折後、歩くことが少なくなり、少しずつでいいので歩くことに前向きになって欲しいと思っています。
○ 週2回お世話になっていますが、安心して利用できています。
○ その時によって車椅子を使ったり、下着を貸してくれたりと対応してくれて感謝しています。
○ 食事も美味しいし、いい人ばかりです。
○ 食事を見ている職員が気になります。
○ 食欲や皮膚の状態を教えて下さり、助かっています。
○ 元気な挨拶で元気をもらえます。
○ デイサービス利用の日に送り出した後、安心してお昼の時間帯に自分の思うことができて有難いです。
○ いつも親切に接して頂いてありがとうございます。週2はお世話になっていて、私も自分の時間を作れています。これからもよろしくお願いします。
○ いつも親切、丁寧に接して下さり、ありがとうございます。

アンケートにご協力頂き、ありがとうございました。
貴重なご意見をたくさん頂き、今後のデイサービス運営において反映させていきます。利用中のことにつきまして、ご質問等がございましたら、いつでもご連絡下さい。
今後とも、てまりデイサービスセンターをよろしくお願い致します。

アンケート結果(平成29年度)

アンケート結果(平成28年度)

アンケート結果(平成27年度)

アンケート結果(平成26年度)

アンケート結果(平成25年度)

アンケート結果(平成24年度)

アンケート結果(平成23年度)

アンケート結果(平成20年度)

社会福祉法人 平成福祉会 てまり総合ケアセンター
新潟県長岡市平1-3-60  Tel 0258-51-5005/Fax 0258-52-5553
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