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ご利用者様満足度調査
共通アンケート結果(平成20年度)
実施日:平成20年7月15日 158名に配布　115名回収(回収率72%)
1:ご利用者様の性別はどちらですか？
1:ご利用者様の性別はどちらですか？
男性 41
女性 73
回答なし 1
2:ご記入いただいているのはどなたですか？
2:ご記入いただいているのはどなたですか？
ご本人 17
ご家族 90
その他 2
回答なし 6
3:ご利用者様の年齢はいくつですか？
3:ご利用者様の年齢はいくつですか？
50～55歳 1
56～60歳 1
61～65歳 2
66～70歳 1
71～75歳 10
76～80歳 15
81～85歳 39
86～90歳 25
91～95歳 17
96歳以上 3
4:ご利用者様の介護度はどれにあたりますか？
4:ご利用者様の介護度はどれにあたりますか？
要支援1 8
要支援2 6
要介護1 22
要介護2 29
要介護3 17
要介護4 20
要介護5 8
回答なし 5
5:家族構成はどれにあたりますか？
5:家族構成はどれにあたりますか？
独居 8
ご夫婦(2人暮らし) 17
子供と同居 86
その他 3
回答なし 1
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6:契約・重要事項・介護契約等の説明はわかりやすいですか？
6:契約・重要事項・介護契約等の説明はわかりやすいですか？
満足 65
普通 47
やや不満 2
不満 0
回答なし 1
7:苦情相談の対応はいかがですか？
7:苦情相談の対応はいかがですか？
満足 61
普通 48
やや不満 2
不満 0
回答なし 4
8:職員のあいさつ、言葉遣いはいかがですか？
8:職員のあいさつ、言葉遣いはいかがですか？
満足 86
普通 27
やや不満 1
不満 0
回答なし 0
9:職員の服装、身だしなみはいかがですか？
9:職員の服装、身だしなみはいかがですか？
満足 74
普通 40
やや不満 1
不満 0
回答なし 0
10:職員は声をかけやすい雰囲気ですか？
10:職員は声をかけやすい雰囲気ですか？
満足 82
普通 31
やや不満 1
不満 0
回答なし 1

今回の結果を参考にして、これからもご利用者様・ご家族様に喜んで頂けるグループホームを、
職員一同、目標とし目指して行きます。 ご協力、ありがとうございました！

アンケート結果(令和2年度)

アンケート結果(令和元年度)

アンケート結果(平成30年度)

アンケート結果(平成29年度)

アンケート結果(平成28年度)

アンケート結果(平成27年度)

アンケート結果(平成26年度)

アンケート結果(平成25年度)

アンケート結果(平成24年度)

アンケート結果(平成23年度)

アンケート結果(平成20年度)

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