夢住んで平いて
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ご利用者様満足度調査
訪問介護(ヘルパー)アンケート結果(平成29年度)
実施日:平成29年10月 22名に配布 18名回収(回収率81.8%)
ご利用者様の性別はどちらですか?
男性 3
女性 15
無回答 2
ご記入いただいているのはどなたですか?
ご本人 11
ご家族 7
1:ホームヘルパーは時間通りに来て、決められた仕事をしてくれますか?
はい 18
いいえ 0
2:ホームヘルパーは、あなたやご家族の思いを十分にくみ取ってくれますか?
はい 17
いいえ 0
どちらでもない 1
3:ホームヘルパーは、丁寧な言葉遣いで話しかけてくれますか?
はい 17
いいえ 0
どちらでもない 1
4:ホームヘルパーは、いつも清潔な服装、身だしなみで訪問していますか?
はい 18
いいえ 0
5:ホームヘルパーは、提供時間内で仕事が終わりますか?
はい 18
いいえ 0
6:その日のあなたの体調を聞いて、介護の方法を工夫してくれますか?
はい 16
いいえ 0
よくわからない 2
7:ホームヘルパーは、家の物を丁寧に扱って、元の所にきちんと戻していますか? 後始末はきちんと行われていますか?
はい 17
いいえ 0
どちらでもない 1
8:ホームヘルパー個人のやり方を押し付けるように感じる事がありませんか?
ある 0
ない 17
わからない 1
9:ホームヘルパーを利用するようになって、安心して暮らせるようになったと思いますか?
思う 17
思わない 0
わからない 1
10:ホームヘルパーを利用する事によって、気持ちが明るくなったり、自分でできる事が増えたと思いますか?
思う 17
思わない 0
どちらでもない 1
≪意見、要望等ありましたらお願いします。≫
○ 迅速・丁寧な対応をしていただき感謝しております。
○ ありがとうございます。今後ともよろしくお願いいたします。
○ いつもお世話様です。安心して仕事に行くことができます。ありがとうございます。これからもよろしくお願いします。
○ 大変ありがたいと思っています。
○ 特にないので、引き続きお願いします。
○ 本人の気持ちを汲んで接して下さりありがとうございます。
○ 本人はじめ家族はいつも親切にして頂き感謝しております。
○ 設問の答えがなぜ、はいかいいえばかりなのですか?5段階にしたらいいのではないですか?

※ 原文をそのまま載せています。

アンケートへのご協力、大変ありがとうございました。

アンケート結果(平成29年度)

アンケート結果(平成28年度)

アンケート結果(平成27年度)

アンケート結果(平成26年度)

アンケート結果(平成25年度)

アンケート結果(平成24年度)

アンケート結果(平成23年度)

アンケート結果(平成20年度)

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