夢住んで平いて
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ご利用者様満足度調査
てまり訪問介護では、ご利用者様・ご家族様が安心し、楽しく暮らせているか、アンケート調査を行いました。
訪問介護(ヘルパー)アンケート結果(平成27年度)
実施日:平成27年8月 28名に配布 18名回収(回収率64.3%)
1:ホームヘルパーは時間通りに来て、決められた仕事をしてくれますか?
はい 18
いいえ 0
無回答 0
2:ホームヘルパーは、あなたやご家族の思いを十分に汲み取ってくれますか?
はい 16
いいえ 1
無回答 1
3:ホームヘルパーは、丁寧な言葉遣いで話しかけてくれますか?
はい 18
いいえ 0
無回答 0
4:ホームヘルパーは、いつも清潔な服装、身だしなみで訪問していますか?
はい 18
いいえ 0
無回答 0
5:その日のあなたの体調を聞いて、介護の方法を工夫してくれていますか? 
はい 14
いいえ 1
わからない 1
無回答 2
6:ホームヘルパーは、家のものを丁寧に扱って、もとのところにきちんともどしていますか?後始末はきちんと行っていますか?
はい 18
いいえ 0
無回答 0
7:ホームヘルパー個人のやり方を押し付けるように感じる事がありませんか?
ある 2
ない 16
無回答 0
8:ホームヘルパーを利用するようになって、安心して暮らせるようになったと思いますか?
思う 18
思わない 0
無回答 0
9:ホームヘルパーを利用することによって、気持ちが明るくなったり、自分でできる事が増えたと思いますか?
思う 18
思わない 0
無回答 0
ご利用者様の性別はどちらですか?
男性 3
女性 14
無回答 1
ご記入いただいているのは何方ですか?
ご本人 9
ご家族 8
その他 0
無回答 1
≪共通アンケート≫
○ 何時も有難う御座います。「今日は、ヘルパーさんが来る日だから、片づける!」という笑い話は微笑ましく感じています。いろんな人たちに関わっていただき、嬉しい事です。何時もと体調が違う時、「こうすると、良いですよ」と教えて貰ったと話していました。私も安心です。お友達が来る日と楽しみにしているようです。宜しくお願いします。
○ 本当に助かっています。有難う御座います。
○ 私は何時もヘルパーさんに感謝して居ます。

数々の貴重なご意見、本当にありがとうございました。
今回の結果を参考にして、これからもご利用者様・ご家族様に喜んで頂けるサービスを、 職員一同、目標とし目指して行きます。
ご協力、ありがとうございました!

アンケート結果(平成29年度)

アンケート結果(平成28年度)

アンケート結果(平成27年度)

アンケート結果(平成26年度)

アンケート結果(平成25年度)

アンケート結果(平成24年度)

アンケート結果(平成23年度)

アンケート結果(平成20年度)

社会福祉法人 平成福祉会 てまり総合ケアセンター
新潟県長岡市平1-3-60  Tel 0258-51-5005/Fax 0258-52-5553
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