てまり総合ケアセンター夢住んで平いて／てまり訪問介護ステーション　ご利用者様満足度調査(平成25年度)

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ご利用者様満足度調査

てまり訪問介護では、ご利用者様・ご家族様が安心し、楽しく暮らせているか、アンケート調査を行いました。

1:ホームヘルパーは時間通りに来て、決められた仕事をしてくれますか？

2:ヘルパーは、あなたやご家族の思いを十分に汲み取ってくれますか？

3:ホームヘルパーは、丁寧な言葉遣いで話しかけてくれますか？

4:ホームヘルパーは、いつも清潔な服装、身だしなみで訪問していますか？

5:その日のあなたの体調を聞いて、介護の方法を工夫してくれていますか？

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6:ホームヘルパーは、家のものを丁寧に扱って、もとの所にきちんと戻していますか？後始末はきちんと行っていますか？

7:ホームヘルパー個人のやり方を押し付けているように感じることはありませんか？

8:ホームヘルパーを利用するようになって、安心して暮らせるようになったと思いますか？

9:ホームヘルパーを利用することによって、気持ちが明るくなったり、自分でできる事が増えたと思いますか？

数々の貴重なご意見、本当にありがとうございました。
今回の結果を参考にして、これからもご利用者様・ご家族様に喜んで頂けるサービスを、職員一同、目標とし目指して行きます。
ご協力、ありがとうございました！