夢住んで平いて
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ご利用者様満足度調査
てまり訪問介護では、ご利用者様・ご家族様が安心し、楽しく暮らせているか、アンケート調査を行いました。
訪問介護(ヘルパー)アンケート結果(平成24年度)
実施日:平成24年7月 31名に配布 25名回収(回収率80.6%)
1:ホームヘルパーは時間通りに来て、決められた仕事をしてくれますか?
はい 23
いいえ 2
回答なし 0
2:ヘルパーは、あなたやご家族の思いを十分に汲み取ってくれますか?
はい 23
いいえ 1
回答なし 1
3:掃除機や洗濯機などの家電製品や家具、食器などを丁寧に使っていますか?
はい 22
いいえ 2
回答なし 1
4:いつもきれいなエプロンを使い、手洗いをして必要に応じて使い捨て手袋を使っていますか?
はい 22
いいえ 2
回答なし 1
5:その日のあなたの体調を聞いて、介護の方法を工夫してくれていますか?
はい 21
いいえ 1
回答なし 3
6:ホームヘルパーは、家のものを使って、もとの所にきちんと戻していますか?
はい 23
いいえ 2
回答なし 0
7:ホームヘルパー個人のやり方を押し付けるようなことはありませんか?
ある 4
ない 21
回答なし 0
8:ホームヘルパーを利用するようになって、安心して暮らせるようになったと思いますか?
思う 23
思わない 1
回答なし 1
9:ホームヘルパーを利用することによって、気持ちが明るくなったり、自分でできる事が増えたと思いますか?
思う 20
思わない 4
回答なし 1

数々の貴重なご意見、本当にありがとうございました。
今回の結果を参考にして、これからもご利用者様・ご家族様に喜んで頂けるサービスを、 職員一同、目標とし目指して行きます。
ご協力、ありがとうございました!

アンケート結果(平成29年度)

アンケート結果(平成28年度)

アンケート結果(平成27年度)

アンケート結果(平成26年度)

アンケート結果(平成25年度)

アンケート結果(平成24年度)

アンケート結果(平成23年度)

アンケート結果(平成20年度)

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