てまり総合ケアセンター夢住んで平いて／てまり訪問介護ステーション　ご利用者様満足度調査(平成23年度)

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ご利用者様満足度調査

てまり訪問介護では、ご利用者様・ご家族様が安心し、楽しく暮らせているか、アンケート調査を行いました。

1:ホームヘルパーは時間通りに来て、決められた仕事をしてくれますか？

2:ヘルパーは出来るだけ自立して自宅で生活したいといった、あなたやご家族の思いを十分にくみ取ってくれますか？

3:掃除機や洗濯機などの家電製品や家具、食器などを丁寧に使っていますか？

4:いつもきれいなエプロンを使い、手洗いをして必要に応じて使い捨て手袋を使っていますか？

5:その日のあなたの体調を聞いて、介護の方法を工夫してくれていますか？

6:ホームヘルパーは、家のものを使って、もとの所にきちんと戻していますか？後始末はきちんと行なっていますか？

7:ホームヘルパー個人のやり方を押し付けるようなことはありませんか？

8:ホームヘルパーを利用するようになって、安心して暮らせるようになってと思いますか？

9:ホームヘルパーを利用することによって、買い物、食事やトイレなどが楽になりましたか？

10:ホームヘルパーを利用することによって、気持ちが明るくなったり、自分でできる事が増えたり、日頃の暮らしが良い方向に変わってきたと思いますか？