ご利用者様満足度調査
てまり訪問介護では、ご利用者様・ご家族様が安心し、楽しく暮らせているか、アンケート調査を行いました。
- 訪問介護(ヘルパー)アンケート結果(平成20年度)
- 実施日:平成20年7月15日 20名に配布 17名回収(回収率85%)
1: ホームヘルパーは時間通りに来て、決められた仕事をしてくれますか?

満足 | 12 |
普通 | 4 |
不満 | 0 |
やや不満 | 0 |
回答なし | 0 |
2: ヘルパーは、出来るだけ自立して自宅で生活したいと言った、あなたや家族の思いを充分に汲み取ってくれますか?

満足 | 12 |
普通 | 3 |
不満 | 0 |
やや不満 | 0 |
回答なし | 1 |
3: 掃除機や洗濯機などの家電製品や家具・食器など、丁寧に使ってくれますか?

満足 | 9 |
普通 | 5 |
不満 | 0 |
やや不満 | 0 |
回答なし | 2 |
4: いつも綺麗なエプロンを使い、手洗いをして必要に応じて使い捨て手袋を使っていますか?

満足 | 12 |
普通 | 4 |
不満 | 0 |
やや不満 | 0 |
回答なし | 0 |
5: その日の体調を聞いて、介護の方法を工夫してくれますか?

満足 | 10 |
普通 | 5 |
不満 | 1 |
やや不満 | 0 |
回答なし | 0 |
6: 家の物を使って、元の位置にきちんと戻してくれますか?後始末はきちんとしてくれますか?

満足 | 13 |
普通 | 2 |
不満 | 1 |
やや不満 | 0 |
回答なし | 0 |
7: ヘルパー個人のやり方を押し付けるようなことはありませんか?

満足 | 10 |
普通 | 4 |
不満 | 0 |
やや不満 | 0 |
回答なし | 2 |
8: 利用するようになって安心して暮らせるようになりましたか?

満足 | 12 |
普通 | 4 |
不満 | 0 |
やや不満 | 0 |
回答なし | 0 |
9: 利用することによって、買い物・食事・トイレなどが楽になれましたか?

満足 | 11 |
普通 | 3 |
不満 | 0 |
やや不満 | 0 |
回答なし | 2 |
10: 利用することによって、気持ちが明るくなったり、自分で出来ることが増えたり、日頃の暮らしが良い方向に変わったと感じますか?

満足 | 11 |
普通 | 4 |
不満 | 0 |
やや不満 | 0 |
回答なし | 1 |
その他、ご意見・ご要望
これからも宜しくお願いします。
今後ともお願いします。
目立った意見はありませんでしたが、60%の方から「気持ちが明るくなった」と回答いただきました。
これからも笑顔と元気で訪問します。
ご協力、ありがとうございました!
アンケート結果(平成29年度)
- 通所介護(デイサービス)アンケート
- グループホームアンケート
- 訪問看護アンケート
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- てまり特別養護老人ホームアンケート
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- 訪問介護(ヘルパー)アンケート
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アンケート結果(平成28年度)
- 通所介護(デイサービス)アンケート
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