てまり総合ケアセンター夢住んで平いて／てまり訪問介護ステーション　ご利用者様満足度調査(平成20年度)

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ご利用者様満足度調査

てまり訪問介護では、ご利用者様・ご家族様が安心し、楽しく暮らせているか、アンケート調査を行いました。

1: ホームヘルパーは時間通りに来て、決められた仕事をしてくれますか？

2: ヘルパーは、出来るだけ自立して自宅で生活したいと言った、あなたや家族の思いを充分に汲み取ってくれますか?

3: 掃除機や洗濯機などの家電製品や家具・食器など、丁寧に使ってくれますか？

4: いつも綺麗なエプロンを使い、手洗いをして必要に応じて使い捨て手袋を使っていますか？

5: その日の体調を聞いて、介護の方法を工夫してくれますか？

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6: 家の物を使って、元の位置にきちんと戻してくれますか？後始末はきちんとしてくれますか？

7: ヘルパー個人のやり方を押し付けるようなことはありませんか？

8: 利用するようになって安心して暮らせるようになりましたか？

9: 利用することによって、買い物・食事・トイレなどが楽になれましたか？

10: 利用することによって、気持ちが明るくなったり、自分で出来ることが増えたり、日頃の暮らしが良い方向に変わったと感じますか？

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その他、ご意見・ご要望

これからも宜しくお願いします。

今後ともお願いします。

目立った意見はありませんでしたが、60%の方から「気持ちが明るくなった」と回答いただきました。
これからも笑顔と元気で訪問します。
ご協力、ありがとうございました！