夢住んで平いて
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ご利用者様満足度調査
てまり訪問介護では、ご利用者様・ご家族様が安心し、楽しく暮らせているか、アンケート調査を行いました。
訪問介護(ヘルパー)アンケート結果(平成20年度)
実施日:平成20年7月15日 20名に配布 17名回収(回収率85%)
1: ホームヘルパーは時間通りに来て、決められた仕事をしてくれますか?
満足 12
普通 4
不満 0
やや不満 0
回答なし 0
2: ヘルパーは、出来るだけ自立して自宅で生活したいと言った、あなたや家族の思いを充分に汲み取ってくれますか?
満足 12
普通 3
不満 0
やや不満 0
回答なし 1
3: 掃除機や洗濯機などの家電製品や家具・食器など、丁寧に使ってくれますか?
満足 9
普通 5
不満 0
やや不満 0
回答なし 2
4: いつも綺麗なエプロンを使い、手洗いをして必要に応じて使い捨て手袋を使っていますか?
満足 12
普通 4
不満 0
やや不満 0
回答なし 0
5: その日の体調を聞いて、介護の方法を工夫してくれますか?
満足 10
普通 5
不満 1
やや不満 0
回答なし 0
6: 家の物を使って、元の位置にきちんと戻してくれますか?後始末はきちんとしてくれますか?
満足 13
普通 2
不満 1
やや不満 0
回答なし 0
7: ヘルパー個人のやり方を押し付けるようなことはありませんか?
満足 10
普通 4
不満 0
やや不満 0
回答なし 2
8: 利用するようになって安心して暮らせるようになりましたか?
満足 12
普通 4
不満 0
やや不満 0
回答なし 0
9: 利用することによって、買い物・食事・トイレなどが楽になれましたか?
満足 11
普通 3
不満 0
やや不満 0
回答なし 2
10: 利用することによって、気持ちが明るくなったり、自分で出来ることが増えたり、日頃の暮らしが良い方向に変わったと感じますか?
満足 11
普通 4
不満 0
やや不満 0
回答なし 1
その他、ご意見・ご要望
これからも宜しくお願いします。
今後ともお願いします。

目立った意見はありませんでしたが、60%の方から「気持ちが明るくなった」と回答いただきました。
これからも笑顔と元気で訪問します。
ご協力、ありがとうございました!

アンケート結果(平成29年度)

アンケート結果(平成28年度)

アンケート結果(平成27年度)

アンケート結果(平成26年度)

アンケート結果(平成25年度)

アンケート結果(平成24年度)

アンケート結果(平成23年度)

アンケート結果(平成20年度)

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