夢住んで平いて
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ご利用者様満足度調査
てまり居宅介護支援サービスでは、ご利用者様・ご家族様が安心し、楽しく暮らせているか、アンケート調査を行いました。
居宅介護支援事業所(ケアマネージャー)アンケート結果(平成26年度)
実施日:平成26年7月 122名に配布 91名回収(回収率73.8%)
1:介護保険や手続きなどの説明はわかりやすいですか?
はい 84
いいえ 4
無回答 3
2:相談や希望に応じて、いろいろなサービスや提供事業所を紹介してくれましたか?
はい 88
いいえ 2
無回答 1
3:ケアマネージャーは訪問時間など約束したことを守っていますか?
はい 90
いいえ 0
無回答 1
4:ケアマネージャーは相談しやすい雰囲気ですか?
はい 89
いいえ 1
無回答 1
5:サービス利用を開始するにあたり、心身状態・ご家族の状態など生活全般を含めた充分な話し合いができていますか?
はい 87
いいえ 1
無回答 3
6:ケアプラン(介護計画書)の内容に満足されていますか?
満足 88
不満 1
無回答 2
7:ケアプラン(介護計画書)の内容に関する説明はわかりやすかったですか?
はい 87
いいえ 2
無回答 2
8:ケアマネージャーへ要望・不満などを伝えたときの対応に満足されていますか?
満足 87
不満 1
無回答 3
9:サービスを利用することでご自宅での生活が過ごしやすくなりましたか?
はい 90
いいえ 0
無回答 1

数々の貴重なご意見、本当にありがとうございました。
今回の結果を参考にして、これからもご利用者様・ご家族様に喜んで頂けるサービスを、 職員一同、目標とし目指して行きます。
ご協力、ありがとうございました!

アンケート結果(平成29年度)

アンケート結果(平成28年度)

アンケート結果(平成27年度)

アンケート結果(平成26年度)

アンケート結果(平成25年度)

アンケート結果(平成24年度)

アンケート結果(平成23年度)

アンケート結果(平成20年度)

社会福祉法人 平成福祉会 てまり総合ケアセンター
新潟県長岡市平1-3-60  Tel 0258-51-5005/Fax 0258-52-5553
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