夢住んで平いて
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ご利用者様満足度調査
てまり居宅介護支援サービスでは、ご利用者様・ご家族様が安心し、楽しく暮らせているか、アンケート調査を行いました。
居宅介護支援事業所(ケアマネージャー)アンケート結果(平成25年度)
実施日:H25年7月 113名に配布 77名回収(回収率68%)
1:介護保険や手続きなどの説明はわかりやすいですか?
はい 69
いいえ 5
無回答 3
2:相談や希望に応じて、いろいろなサービスや提供事業所を紹介してくれましたか?
はい 73
いいえ 0
無回答 4
3:ケアマネージャーは訪問時間など約束したことを守っていますか?
はい 76
いいえ 0
無回答 1
4:ケアマネージャーは相談しやすい雰囲気ですか?
はい 76
いいえ 0
無回答 1
5:サービス利用を開始するにあたり(心身状態・御家族の都合など)、生活全般を含めた充分な話し合いが出来ていますか? 
はい 74
いいえ 0
無回答 3
6:ケアプラン(介護計画書)の内容に満足されていますか?
満足 74
不満 1
無回答 2
7:ケアプラン(介護計画書)の内容に関する説明はわかりやすかったですか?
はい 72
いいえ 2
無回答 3
8:ケアマネージャーへ要望・不満など伝えたときの対応に満足されていますか?
満足 73
不満 1
無回答 3
9:サービスを利用することで自宅での生活が過ごしやすくなりましたか?
はい 72
いいえ 1
無回答 4
10:自宅で生活することに対して不安・心配事などが少なくなりましたか?
はい 69
いいえ 3
無回答 5

数々の貴重なご意見、本当にありがとうございました。
今回の結果を参考にして、これからもご利用者様・ご家族様に喜んで頂けるサービスを、 職員一同、目標とし目指して行きます。
ご協力、ありがとうございました!

アンケート結果(平成29年度)

アンケート結果(平成28年度)

アンケート結果(平成27年度)

アンケート結果(平成26年度)

アンケート結果(平成25年度)

アンケート結果(平成24年度)

アンケート結果(平成23年度)

アンケート結果(平成20年度)

社会福祉法人 平成福祉会 てまり総合ケアセンター
新潟県長岡市平1-3-60  Tel 0258-51-5005/Fax 0258-52-5553
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