ご利用者様満足度調査
てまり居宅介護支援サービスでは、ご利用者様・ご家族様が安心し、楽しく暮らせているか、アンケート調査を行いました。
- 居宅介護支援(ケアマネージャー)アンケート結果(平成23年度)
- 実施日:H23年6月 117名に配布 71名回収(回収率60.6%)
1:介護保険や手続きなどの説明はわかりやすいですか?
満足 | 34 |
普通 | 33 |
不満 | 1 |
やや不満 | 0 |
わからない | 1 |
回答なし | 2 |
2:相談や希望に応じて、いろいろなサービスや提供事業所を紹介してくれますか?
満足 | 43 |
普通 | 24 |
不満 | 1 |
やや不満 | 0 |
わからない | 1 |
回答なし | 3 |
3:ケアマネージャーは訪問時間など約束したことを守っていますか?
満足 | 58 |
普通 | 12 |
やや不満 | 0 |
不満 | 0 |
わからない | 0 |
回答なし | 1 |
4:ケアマネージャーは相談しやすい雰囲気ですか?
満足 | 58 |
普通 | 12 |
やや不満 | 0 |
不満 | 0 |
わからない | 0 |
回答なし | 1 |
5:サービス利用を開始するにあたり(心身状態・御家族の都合など)、生活全般を含めた充分な話し合いが出来ていますか?
満足 | 40 |
普通 | 28 |
やや不満 | 0 |
不満 | 0 |
わからない | 2 |
回答なし | 1 |
6:ケアプラン(介護計画書)の内容に満足されていますか?
満足 | 47 |
普通 | 19 |
やや不満 | 2 |
不満 | 0 |
わからない | 1 |
回答なし | 2 |
7:ケアプラン(介護計画書)の内容に関する説明はわかりやすかったですか?
満足 | 46 |
普通 | 23 |
やや不満 | 0 |
不満 | 0 |
わからない | 1 |
回答なし | 1 |
8:ケアマネージャーへ要望・不満など伝えたときの対応に満足していますか?
満足 | 48 |
普通 | 22 |
やや不満 | 0 |
不満 | 0 |
わからない | 0 |
回答なし | 1 |
9:サービスを利用することで自宅での生活が過ごしやすくなりましたか?
なった | 41 |
変わらない | 27 |
やや悪い | 0 |
悪くなった | 0 |
わからない | 1 |
回答なし | 2 |
10:自宅で生活することに対して不安・心配事などが少なくなりましたか?
なった | 35 |
変わらない | 32 |
やや多い | 0 |
多くなった | 0 |
わからない | 1 |
回答なし | 3 |
今回の結果を参考にして、これからもご利用者様・ご家族様に喜んで頂ける様に、職員一同、目標とし目指して行きます。
ご協力、ありがとうございました!
アンケート結果(平成29年度)
- 通所介護(デイサービス)アンケート
- グループホームアンケート
- 訪問看護アンケート
- 小規模多機能(てまりの分家)アンケート
- てまり特別養護老人ホームアンケート
- てまりショートステイアンケート
- てまりデイホームアンケート
- 訪問介護(ヘルパー)アンケート
- 居宅介護支援事業所(ケアマネージャー)アンケート
アンケート結果(平成28年度)
- 通所介護(デイサービス)アンケート
- グループホームアンケート
- 訪問看護アンケート
- 小規模多機能(てまりの分家)アンケート
- てまり特別養護老人ホームアンケート
- てまりショートステイアンケート
- てまりデイホームアンケート
- 訪問介護(ヘルパー)アンケート
- 居宅介護支援事業所(ケアマネージャー)アンケート
アンケート結果(平成27年度)
- 通所介護(デイサービス)アンケート
- グループホームアンケート
- 訪問看護アンケート
- 小規模多機能(てまりの分家)アンケート
- てまり特別養護老人ホームアンケート
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- 居宅介護支援事業所(ケアマネージャー)アンケート
アンケート結果(平成26年度)
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- グループホームアンケート
- 訪問看護アンケート
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- てまり特別養護老人ホームアンケート
- てまりショートステイアンケート
- てまりデイホームアンケート
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- 居宅介護支援事業所(ケアマネージャー)アンケート
アンケート結果(平成25年度)
- 通所介護(デイサービス)アンケート
- グループホームアンケート
- 訪問看護アンケート
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- てまり特別養護老人ホームアンケート
- てまりショートステイアンケート
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