夢住んで平いて
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ご利用者様満足度調査
てまり居宅介護支援サービスでは、ご利用者様・ご家族様が安心し、楽しく暮らせているか、アンケート調査を行いました。
居宅介護支援(ケアマネージャー)アンケート結果(平成23年度)
実施日:H23年6月 117名に配布 71名回収(回収率60.6%)
1:介護保険や手続きなどの説明はわかりやすいですか?
満足 34
普通 33
不満 1
やや不満 0
わからない 1
回答なし 2
2:相談や希望に応じて、いろいろなサービスや提供事業所を紹介してくれますか?
満足 43
普通 24
不満 1
やや不満 0
わからない 1
回答なし 3
3:ケアマネージャーは訪問時間など約束したことを守っていますか?
満足 58
普通 12
やや不満 0
不満 0
わからない 0
回答なし 1
4:ケアマネージャーは相談しやすい雰囲気ですか?
満足 58
普通 12
やや不満 0
不満 0
わからない 0
回答なし 1
5:サービス利用を開始するにあたり(心身状態・御家族の都合など)、生活全般を含めた充分な話し合いが出来ていますか? 
満足 40
普通 28
やや不満 0
不満 0
わからない 2
回答なし 1
6:ケアプラン(介護計画書)の内容に満足されていますか?
満足 47
普通 19
やや不満 2
不満 0
わからない 1
回答なし 2
7:ケアプラン(介護計画書)の内容に関する説明はわかりやすかったですか?
満足 46
普通 23
やや不満 0
不満 0
わからない 1
回答なし 1
8:ケアマネージャーへ要望・不満など伝えたときの対応に満足していますか?
満足 48
普通 22
やや不満 0
不満 0
わからない 0
回答なし 1
9:サービスを利用することで自宅での生活が過ごしやすくなりましたか?
なった 41
変わらない 27
やや悪い 0
悪くなった 0
わからない 1
回答なし 2
10:自宅で生活することに対して不安・心配事などが少なくなりましたか?
なった 35
変わらない 32
やや多い 0
多くなった 0
わからない 1
回答なし 3

今回の結果を参考にして、これからもご利用者様・ご家族様に喜んで頂ける様に、職員一同、目標とし目指して行きます。
ご協力、ありがとうございました!

アンケート結果(平成29年度)

アンケート結果(平成28年度)

アンケート結果(平成27年度)

アンケート結果(平成26年度)

アンケート結果(平成25年度)

アンケート結果(平成24年度)

アンケート結果(平成23年度)

アンケート結果(平成20年度)

社会福祉法人 平成福祉会 てまり総合ケアセンター
新潟県長岡市平1-3-60  Tel 0258-51-5005/Fax 0258-52-5553
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