夢住んで平いて
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ご利用者様満足度調査
てまり居宅介護支援サービスでは、ご利用者様・ご家族様が安心し、楽しく暮らせているか、アンケート調査を行いました。
居宅介護支援(ケアマネージャー)アンケート結果(平成20年度)
実施日:平成20年7月15日 76名に配布 56名回収(回収率71%)
1:介護保険や手続きなどの説明はわかりやすいですか?
1:介護保険や手続きなどの説明はわかりやすいですか?
満足 31
普通 18
不満 0
やや不満 0
回答なし 0
2:相談や希望に応じて、いろいろなサービスや提供事業所を紹介してくれますか?
2:相談や希望に応じて、いろいろなサービスや提供事業所を紹介してくれますか?
満足 40
普通 9
不満 0
やや不満 0
回答なし 0
3:ケアマネージャーは訪問時間など約束したことを守っていますか?
3:ケアマネージャーは訪問時間など約束したことを守っていますか?
満足 40
普通 8
不満 0
やや不満 0
回答なし 1
4:ケアマネージャーは相談しやすい雰囲気ですか?
4:ケアマネージャーは相談しやすい雰囲気ですか?
満足 41
普通 7
不満 0
やや不満 0
回答なし 1
5:サービス利用を開始するにあたり(心身状態・ご家族の都合など)、生活全般を含めた充分な話し合いが出来ていますか?
5:サービス利用を開始するにあたり(心身状態・ご家族の都合など)、生活全般を含めた充分な話し合いが出来ていますか?
満足 33
普通 12
不満 0
やや不満 0
回答なし 3
6: ケアプラン(介護計画書)の内容に満足されていますか?
満足 37
普通 11
不満 0
やや不満 0
回答なし 1
7: ケアプラン(介護計画書)の内容に関する説明はわかりやすかったですか?
満足 33
普通 15
不満 0
やや不満 0
回答なし 1
8: ケアマネージャーへ要望・不満など伝えたときの対応に満足していますか?
満足 39
普通 10
不満 0
やや不満 0
回答なし 0
9: サービスを利用することで自宅での生活が過ごしやすくなりましたか?
満足 35
普通 8
不満 1
やや不満 2
回答なし 3
10: 自宅で生活することに対して不安・心配事などが少なくなりましたか?
満足 36
普通 8
不満 0
やや不満 2
回答なし 3
その他、ご意見・ご要望
リハビリになる様な事をもう少し多くして欲しい。
自立支援は介護保険の大きな柱です。できる限りご希望に沿いたいと思います。
いつもお世話様になり、本人も家の者も喜んでいます。今後とも宜しくお願いします。
今現在、サービスはほとんど利用していませんが、必要になったらマネージャーさんと相談をして、利用してみたいと思います。
お世話様です。ありがとうございます。

今回の結果を参考にして、これからもご利用者様・ご家族様に喜んで頂ける様に、職員一同、目標とし目指して行きます。
ご協力、ありがとうございました!

アンケート結果(平成29年度)

アンケート結果(平成28年度)

アンケート結果(平成27年度)

アンケート結果(平成26年度)

アンケート結果(平成25年度)

アンケート結果(平成24年度)

アンケート結果(平成23年度)

アンケート結果(平成20年度)

社会福祉法人 平成福祉会 てまり総合ケアセンター
新潟県長岡市平1-3-60  Tel 0258-51-5005/Fax 0258-52-5553
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