てまり総合ケアセンター夢住んで平いて／てまりショートステイご利用者様満足度調査(平成29年度)

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ご利用者様満足度調査

① てまりショートステイを利用したいと思いますか？

②-① てまりショートステイを定期的に利用したいと思いますか？

≪ご意見・ご感想≫
○ 家が自営業で介護できているから、家族が不在の時に利用したい。

②-② 利用頻度はどのくらいが望ましいですか？

③ 利用頻度はどのくらいが望ましいですか？

◆ ②-①で答えた意見がありました。

④ 健康管理や医療面、安全面について心配な点はございますか？

はい	1
いいえ	11

≪ご意見・ご感想≫
○ 目が不自由なので１人で何も出来ない。筋力低下等が気になる。

⑤ ショートステイはご家族の気掛かりな事や意見・要望・苦情・相談を気軽に伝えたりできる雰囲気ですか？

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⑥ ショートステイ職員の言葉遣い、服装、接遇態度の満足度はいかがですか？

満足	12
不満	0

⑦ てまりショートステイ新聞（とまっていげてぇ～）は見やすく、内容が伝わっていますか？

見やすく伝わっている	12
無回答	0

≪ご意見・ご感想≫
○ カラー刷りで見やすい。
○ いつも楽しく拝見している。

⑧ 利用後（退所後）楽しかったと話しますか？また行きたいと話しますか？

⑨ てまりショートステイの介護サービスに満足していますか？

≪ご意見・ご感想≫
○ 麻痺側を支えたり、押えるとかえってバランスを崩すことがあるので気をつけてもらいたい。

⑩ 何かご意見・ご要望等ございましたらお聞かせ下さい。

○ とても助かっています。また利用したいですし、年寄りがいない間用事も済ませられるのでありがたいです。

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アンケートのご協力、大変ありがとうございました。今後ともてまりショートステイの
利用を心よりお待ちしております。　　　　　　　　　　　　　　　職員一同