夢住んで平いて
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ご利用者様満足度調査
てまりショートステイ アンケート結果(平成25年度)
実施日:平成25年10月 33名に配布 17名回収(回収率51.5%)
1:ご本人様にとって、ショートステイは、安らぎがあり自由な暮らしが出来る場になっていますか?
いる 8
いない 0
わからない 9
2:ご家族様にとって、ショートステイは、安らぎがあり自由な暮らしが出来る場になっていますか?
いる 13
いない 0
わからない 4
3:職員側の決まりや都合が優先されずに、ご本人様のペースで暮らせていますか?
いる 6
いない 0
わからない 11
4:ご本人様が、自分の力を発揮しながら暮らせるように職員は、極力手や口を出さずに見守りながら支えていますか?
いる 9
いない 1
わからない 7
5:職員はご本人の意見や希望を良く聞いて、暮らしの中でそれを大切に生かしていますか?
いる 7
いない 0
わからない 10
6:健康管理や医療面、安全面について心配な点はありませんか?
ある 1
ない 14
わからない 2
7:ショートステイに御家族様が気軽に会いに行きやすい雰囲気がありますか?
また、訪問した際はショートステイで、居心地良く過ごす事が出来ますか?

(1)会いに行きやすい雰囲気はありますか?

ある 10
ない 1
回答なし 6

(2)居心地良く過ごせますか?

出来る 9
出来ない 1
回答なし 7
8:ショートステイは、ご本人様の暮らしや援助のあり方、金銭管理等について、御家族様(あるいは代理人)と、相談しながら行っており、報告もしっかりなされていますか?
いる 12
いない 1
わからない 4
9:ショートステイはご家族が気がかりなことや意見・要望・苦情・相談を気軽に伝えたり、相談しやすい雰囲気ですか?
はい 12
いいえ 0
わからない 5
10:職員皆、生き生きと楽しそうに入居者様と関わっていますか?
いる 13
いない 0
わからない 4
11:ショートステイの暮らしや介護サービスの満足度はいかがですか?
満足 13
不満 0
わからない 4
12:職員の言葉使い・服装・接遇態度の満足度はいかがですか?
満足 15
不満 0
わからない 2

数々の貴重なご意見、本当にありがとうございました。
今回の結果を参考にして、これからもご利用者様・ご家族様に喜んで頂けるサービスを、 職員一同、目標とし目指して行きます。
ご協力、ありがとうございました!

アンケート結果(平成29年度)

アンケート結果(平成28年度)

アンケート結果(平成27年度)

アンケート結果(平成26年度)

アンケート結果(平成25年度)

アンケート結果(平成24年度)

アンケート結果(平成23年度)

アンケート結果(平成20年度)

社会福祉法人 平成福祉会 てまり総合ケアセンター
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