【施設より】

挨拶について、多くの方から良い評価をいただき、嬉しく思います。

今後は、特養職員はもちろんのこと、てまり全職員が笑顔で挨拶ができるよう
取り組んでいきたいと思います。

【施設より】

良い評価をありがとうございます。態度や印象、言葉遣いなど、相手に対して優しさや思いやりを
持って対応を継続していきたいと思います。

上記の回答にも挙げましたが、てまり全職員が良い対応になるよう努めてまいります。

【施設より】

入居者様の日々の細かな情報をお伝えし、離れていても普段の様子がわかるように
対応を行なっていきます。

見えない不安や相談に対しては丁寧に対応し、少しでも解消できるよう努めてまいります。

いつでもお声掛けください。

【施設より】

当法人では制服を着用せず、入居者様（利用者様）とより近くの関係でいられるように
ポロシャツ等を着用しています。

衣服だけでなく、身だしなみにも注意し、心から良い印象で接することができるよう、
これからも心がけてまいります。

【施設より】

感染予防対応のため、入居者様のご様子を直接見ることが難しい状況が続いており、
家族様に逐次状況報告ができずに申し訳ございませんでした。

毎月郵送させていただいておりますお手紙に、これからも具体的な状況を記載して、
入居者様のご様子をもっとわかりやすくしていきたいと思います。

随時写真の同封や電話での状況報告、WEB面会等での報告を継続していきたいと思います。

【施設より】

入居者様や家族様の意向に沿えるよう、今の地域状況の中でもできる関わりを持って
対応していきたいと思います。

電話報告時や面会対応時、他の関わりの中でもお話を伺い、入居者様が安心して生活できるような
支援計画を作っていきたいと思います。

【施設より】

入居者様や家族様の意向に沿えるようなケアプランを作成し、日々の生活が安心と充実したものと
なるように、ケアの提供に努めてまいります。

ケア提供後の変化や日々の様子など、毎月のお手紙の中に具体的に記載したり、
電話報告や面会対応などの際に、細かな報告を対応していきたいと思います。

【施設より】

感染予防対応のため、入居者様のご様子を直接見ることが難しい状況が続いており、
家族様に逐次状況報告ができずに申し訳ございませんでした。

これからも入居者様の安心できる生活の支援のため、看護・介護・多職種と連携して、
支援してまいります。

ご心配なことがありましたら、いつでもお声がけください。

【施設より】

家族様への案内配布のみであり、お問い合わせのあった方にはお伝えしておりますが、
WEB面会のご利用方法の説明が不足しており、申し訳ございませんでした。

面会対応をされた方からは、良かったとご意見を頂戴しております。

面会での良かったことや対応方法の説明など、わかりやすくお伝えしていきたいと思っております。

ぜひ、WEB面会を活用していただき、入居者様との楽しいひと時を過ごしていただきたいと思います。

【施設より】

良い評価をいただきまして、ありがとうございます。

入居者様一人一人が、安心と充実した生活が送れるよう、ご家族様との関わりを持ち、
不安のない生活を送ることができるよう、毎日努めてまいります。

細かな情報の共有を行ない、家族様と一緒に支えるてまりの生活を支援していきます。