ご利用者様満足度調査
- てまり特別養護老人ホームアンケート結果(平成26年度)
- 実施日:平成26年10月 29名に配布 20名回収(回収率69.0%)
〇ご本人様の性別
男性 | 3 |
女性 | 17 |
〇年齢
40~64歳 | 0 |
65~74歳 | 1 |
75~84歳 | 4 |
85~94歳 | 14 |
95歳以上 | 1 |
〇要介護度
要介護1 | 0 |
要介護2 | 4 |
要介護3 | 6 |
要介護4 | 4 |
要介護5 | 6 |
〇ご回答者様の続柄
配偶者 | 2 |
子供 | 15 |
兄弟姉妹 | 1 |
甥・姪 | 2 |
その他 | 0 |
1:入所したときの状況について伺います
(1)施設に関する情報の得やすさについて
満足 | 12 |
やや満足 | 4 |
普通 | 3 |
やや不満 | 1 |
不満 | 0 |
(2)具体的なサービスの内容や費用に関する説明について
満足 | 12 |
やや満足 | 5 |
普通 | 3 |
やや不満 | 0 |
不満 | 0 |
2:ご本人様へのサービス提供に関する計画(個別ケア計画)について伺います
(1)個別ケア計画の説明について
満足 | 14 |
やや満足 | 4 |
普通 | 2 |
やや不満 | 0 |
不満 | 0 |
(2)個別ケア計画へのご本人様やご家族の意向・要望の反映について
満足 | 13 |
やや満足 | 3 |
普通 | 4 |
やや不満 | 0 |
不満 | 0 |
3:日常のサービス内容について伺います
(1)食事について(内容や介助の対応など総合的に)
満足 | 12 |
やや満足 | 4 |
普通 | 4 |
やや不満 | 0 |
不満 | 0 |
(2)入浴について(頻度や介助の対応など総合的に)
満足 | 10 |
やや満足 | 4 |
普通 | 3 |
やや不満 | 3 |
不満 | 0 |
(3)トイレやおむつの介助の対応について
満足 | 14 |
やや満足 | 1 |
普通 | 5 |
やや不満 | 0 |
不満 | 0 |
(4)自由時間の活動について(ご本人様のご希望に沿った活動など)
満足 | 9 |
やや満足 | 5 |
普通 | 4 |
やや不満 | 2 |
不満 | 0 |
(5)預り金の管理方法や出納状況の説明について
満足 | 10 |
やや満足 | 3 |
普通 | 6 |
やや不満 | 0 |
不満 | 0 |
ご利用なし | 1 |
(6)リハビリや機能回復のための取組みについて
満足 | 12 |
やや満足 | 2 |
普通 | 4 |
やや不満 | 1 |
不満 | 0 |
無回答 | 1 |
(7)褥瘡予防や寝たきり防止のための取組みについて
満足 | 14 |
やや満足 | 2 |
普通 | 4 |
やや不満 | 0 |
不満 | 0 |
(8)ご本人様の体調への日常的な配慮について
満足 | 13 |
やや満足 | 3 |
普通 | 4 |
やや不満 | 0 |
不満 | 0 |
(9)ご本人様が病気や怪我などの時の対応について
満足 | 12 |
やや満足 | 4 |
普通 | 4 |
やや不満 | 0 |
不満 | 0 |
4:施設空間の快適さについて伺います
(1)施設の快適さについて(清潔さ、適切な温度や明るさなど)
満足 | 14 |
やや満足 | 3 |
普通 | 2 |
やや不満 | 1 |
不満 | 0 |
(2)設備の構造や設備の安全について
満足 | 15 |
やや満足 | 2 |
普通 | 2 |
やや不満 | 1 |
不満 | 0 |
5:施設とご家族との連携・交流について伺います
(1)ご本人様の様子に関する説明や情報提供について
満足 | 16 |
やや満足 | 2 |
普通 | 2 |
やや不満 | 0 |
不満 | 0 |
(2)施設行事などの開催日や時間帯への配慮について
満足 | 11 |
やや満足 | 5 |
普通 | 4 |
やや不満 | 0 |
不満 | 0 |
6:職員の対応について伺います
(1)ご本人様のプライバシーへの配慮について
満足 | 13 |
やや満足 | 3 |
普通 | 4 |
やや不満 | 0 |
不満 | 0 |
(2)一人一人のご利用者様の尊重について
満足 | 13 |
やや満足 | 4 |
普通 | 2 |
やや不満 | 1 |
不満 | 0 |
(3)職員の対応について(優しく丁寧な対応など)
満足 | 11 |
やや満足 | 4 |
普通 | 4 |
やや不満 | 0 |
不満 | 0 |
(4)職員のサービス提供方法の統一性について(どの職員も同じレベルのサービスを提供しているかなど)
満足 | 11 |
やや満足 | 2 |
普通 | 6 |
やや不満 | 1 |
不満 | 0 |
(5)不満や要望などを聞く体制と対応について(気軽に言うことができるか、しっかりと対応しているかなど)
満足 | 11 |
やや満足 | 5 |
普通 | 3 |
やや不満 | 1 |
不満 | 0 |
数々の貴重なご意見、本当にありがとうございました。
今回の結果を参考にして、これからもご利用者様・ご家族様に喜んで頂けるサービスを、
職員一同、目標とし目指して行きます。
ご協力、ありがとうございました!
アンケート結果(令和3年度)
- 通所介護(デイサービス)アンケート
- グループホームアンケート
- 訪問看護アンケート
- てまり特別養護老人ホームアンケート
- てまりショートステイアンケート
- てまりデイホームアンケート
- 訪問介護(ヘルパー)アンケート
- 居宅介護支援事業所(ケアマネージャー)アンケート
- モス・コーラ 特別養護老人ホームアンケート
- モス・コーラ デイホームアンケート
アンケート結果(令和2年度)
- 通所介護(デイサービス)アンケート
- グループホームアンケート
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- モス・コーラ デイホームアンケート
アンケート結果(令和元年度)
- 通所介護(デイサービス)アンケート
- グループホームアンケート
- 訪問看護アンケート
- 小規模多機能(てまりの分家)アンケート
- てまり特別養護老人ホームアンケート
- てまりショートステイアンケート
- てまりデイホームアンケート
- 訪問介護(ヘルパー)アンケート
- 居宅介護支援事業所(ケアマネージャー)アンケート
アンケート結果(平成30年度)
- 通所介護(デイサービス)アンケート
- グループホームアンケート
- 訪問看護アンケート
- 小規模多機能(てまりの分家)アンケート
- てまり特別養護老人ホームアンケート
- てまりショートステイアンケート
- てまりデイホームアンケート
- 訪問介護(ヘルパー)アンケート
- 居宅介護支援事業所(ケアマネージャー)アンケート
アンケート結果(平成29年度)
- 通所介護(デイサービス)アンケート
- グループホームアンケート
- 訪問看護アンケート
- 小規模多機能(てまりの分家)アンケート
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- てまり特別養護老人ホームアンケート
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アンケート結果(平成27年度)
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- グループホームアンケート
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- 小規模多機能(てまりの分家)アンケート
- てまり特別養護老人ホームアンケート
- てまりショートステイアンケート
- てまりデイホームアンケート
- 訪問介護(ヘルパー)アンケート
- 居宅介護支援事業所(ケアマネージャー)アンケート
アンケート結果(平成26年度)
- 通所介護(デイサービス)アンケート
- グループホームアンケート
- 訪問看護アンケート
- 小規模多機能(てまりの分家)アンケート
- てまり特別養護老人ホームアンケート
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- 居宅介護支援事業所(ケアマネージャー)アンケート
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