夢住んで平いて
AdobeReaderのダウンロード
※PDFファイルの閲覧には
Adobe Reader(無償)が必要です。
上のリンクよりご用意ください。
ご利用者様満足度調査
てまり特別養護老人ホームアンケート結果(平成25年度)
実施日:平成25年10月 28名に配布 16名回収(回収率57.1%)
〇性別
男性 4
女性 12
〇年齢
40~64歳 0
65~74歳 0
75~84歳 4
85~94歳 11
95歳以上 1
〇要介護度
要介護1 0
要介護2 3
要介護3 7
要介護4 3
要介護5 3
〇続柄
配偶者 1
子供 12
兄弟姉妹 1
甥・姪 2
その他 0
1:入所したときの状況について伺います

(1)施設に関する情報の得やすさについては…

満足 10
やや満足 3
普通 2
やや不満 1
不満 0

(2)具体的なサービスの内容や費用に関する説明については…

満足 11
やや満足 0
普通 4
やや不満 1
不満 0
2:ご本人へのサービス提供に関する計画(個別ケア計画)について伺います

(1)個別ケア計画の説明については…

満足 7
やや満足 4
普通 3
やや不満 2
不満 0

(2)個別ケア計画へのご本人やご家族の意向・要望の反映については…

満足 8
やや満足 3
普通 3
やや不満 2
不満 0
3:日常のサービス内容について伺います

(1)食事について(内容や介助の対応など総合的に)

満足 10
やや満足 4
普通 2
やや不満 0
不満 0

(2)入浴について(頻度や介助の対応など総合的に)

満足 9
やや満足 1
普通 3
やや不満 3
不満 0

(3)トイレやおむつの介助の対応について

満足 8
やや満足 3
普通 4
やや不満 1
不満 0

(4)自由時間の活動について(ご本人の希望に沿った活動など)

満足 8
やや満足 2
普通 2
やや不満 3
不満 0
無回答 1

(5)預り金の管理方法や出納状況の説明について

満足 6
やや満足 1
普通 5
やや不満 0
不満 0
ご利用なし 4

(6)リハビリや機能回復のための取組みについて

満足 9
やや満足 1
普通 4
やや不満 1
不満 0
無回答 1

(7)褥瘡予防や寝たきり防止のための取組みについて

満足 9
やや満足 2
普通 5
やや不満 0
不満 0

(8)ご本人の体調への日常的な配慮について

満足 10
やや満足 1
普通 4
やや不満 1
不満 0

(9)ご本人が病気や怪我などの時の対応について

満足 10
やや満足 0
普通 4
やや不満 2
不満 0
4:施設空間の快適さについて伺います

(1)施設の快適さについて(清潔さ、適切な温度や明るさなど)

満足 11
やや満足 2
普通 0
やや不満 2
不満 1

(2)設備の構造や設備の安全について

満足 12
やや満足 2
普通 1
やや不満 1
不満 0
5:施設と家族との連携・交流について伺います

(1)ご本人の様子に関する説明や情報提供について

満足 11
やや満足 2
普通 2
やや不満 1
不満 0

(2)施設行事などの開催日や時間帯への配慮について

満足 9
やや満足 2
普通 4
やや不満 1
不満 0
6:職員の対応について伺います

(1)ご本人のプライバシーへの配慮について

満足 10
やや満足 4
普通 2
やや不満 0
不満 0

(2)一人一人の利用者の尊重について

満足 10
やや満足 2
普通 4
やや不満 0
不満 0

(3)職員の対応について(優しく丁寧な対応など)

満足 10
やや満足 3
普通 2
やや不満 1
不満 0

(4)職員のサービス提供方法の統一性について
(どの職員も同じレベルのサービスを提供してくれているかなど)

満足 7
やや満足 4
普通 1
やや不満 4
不満 0

(5)不満や要望などを聞く体制と対応について
(気軽に言うことができるか、しっかりと対応してくれるかなど)

満足 10
やや満足 4
普通 2
やや不満 1
不満 0

数々の貴重なご意見、本当にありがとうございました。
今回の結果を参考にして、これからもご利用者様・ご家族様に喜んで頂けるサービスを、 職員一同、目標とし目指して行きます。
ご協力、ありがとうございました!

アンケート結果(平成29年度)

アンケート結果(平成28年度)

アンケート結果(平成27年度)

アンケート結果(平成26年度)

アンケート結果(平成25年度)

アンケート結果(平成24年度)

アンケート結果(平成23年度)

アンケート結果(平成20年度)

社会福祉法人 平成福祉会 てまり総合ケアセンター
新潟県長岡市平1-3-60  Tel 0258-51-5005/Fax 0258-52-5553
Copyright(C) 2006 Temari All Rights Reserved