ご利用者様満足度調査
- てまりデイホームアンケート結果(平成30年度)
1:利用者様の性別はどちらですか?
男 | 2 |
女 | 12 |
2:ご記入いただいたのはどなたですか?
本人 | 2 |
ご家族 | 12 |
3:デイホームでの一日の過ごし方はどうですか?(活動や行事)
満足 | 11 |
やや満足 | 2 |
やや不満 | 0 |
不満 | 0 |
無回答 | 1 |
○ 美容マッサージを楽しみにしています。 |
○ デイホーム利用初めてなので、よくわかりません。 |
○ 楽しそうでうれしいです。 |
○ 運動を増やして欲しいです。 |
○ 座って活動する事が多いと聞いています。軽い体操(レクリエーション)とか、近くの散歩など、利用者の体力に応じて考えて頂けたらと思います。場面が変われば、利用者同士の会話も増えると思います。 |
4:職員の接し方・対応方法は丁寧だと思いますか?(送迎時も含む)
満足 | 13 |
やや満足 | 1 |
やや不満 | 0 |
不満 | 0 |
○ 玄関のスロープがありますが、丁寧に寄り添ってもらっています。 |
○ 皆さん良くしていると思います。 |
○ 本人以外の事も言われたり、聞かれると話も弾みます。 |
○ 皆さんどの方が来られても、話し方や行動、気配りなど、とても優しく、家族の私まで笑顔になります。仕事だからという事だけではないと思います。ありがとうございます。 |
○ 皆様笑顔で接して下さって、本当にありがたく思っております。 |
○ 本人はまだ入浴は出来ない様ですが、職員であっても他人に裸を見られるのは嫌なのだそうです。見守りや介助は必要なのでしょうが、利用者の状態に応じて最小限にならないものでしょうか? |
5:帰宅後の利用者様の整容(爪、身だしなみ等)がしっかりされていますか?
はい | 14 |
いいえ | 0 |
どちらともいえない | 0 |
○ 良くやっていると思います。 |
6:連絡帳は、見やすく、内容は伝わっていますか??
はい | 14 |
いいえ | 0 |
○ 本人が話す内容と一緒で安心しています。 |
○ まぁまぁかな。 |
○ 本人は帰宅すると一日の出来事をほぼ忘れてしまっています。 連絡帳に様子が記されているので助かります。 |
7:ご本人、ご家族ともにサービス利用時や日常生活において、不安なことはありますか?
はい | 4 |
いいえ | 8 |
いいえ | 2 |
○ 旦那も一緒に来てほしいが上手くいかない。 |
○ デイホームに行っている時は安心しているので助かります。 |
○ あった時はお願いします。(何もないとは言えません。些細な事です。) |
○ 独居の母をサービスに出していますが、認知症の度合いがどの程度なのか、複数の方の目で見てもらい、変化がある時は、教えていただけたらと思います。 |
8:その他、ご意見・ご要望がございましたらお聞かせ下さい。
○ 家族も本人も満足しております。ありがとうございます。 |
○ 認知症が少しずつ進んでいるようだから心配です。大変でしょうがよろしくお願いします。 |
○ ありがたく、喜んでおります。 |
○ 連絡帳から楽しそうだと感じます。これからもよろしくお願いします。 |
○ 歯科の検診をお願いしたいです。 |
○ 少しずつ母の認知症は進んでいるように思います。家族もその都度いろいろ対応を考えていますが、限りがあり、「どうしたらいいかなぁー」と悩むこともしばしばあります。送迎時、職員の方に話しをしたりして、アドバイスを頂いたりして助かります。 |
アンケートへのご協力、大変ありがとうございました。
アンケート結果(令和3年度)
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