夢住んで平いて
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ご利用者様満足度調査
てまりデイホームアンケート結果(平成28年度)
実施日:平成28年9月 26名に配布 16名回収(回収率61.5%)
担当:清正委員会(旧業務改善委員会・旧拘束虐待防止委員会)
1:利用者様の性別はどちらですか?
3
13
2:職員の接し方・対応についてどう思いますか?
満足 16
不満足 0
<上記の質問に、具体的に思う事を何でも記入してください>
○ いつも優しくして頂いて、ありがとうございます。
○ とても親切にしてくれていると思います。
○ 良くして、頂いていると思います。ただ人と人の関係には、相性というものがあると思うので、一様にはいかないと思います。
○ 職員の方によって異なりますが、家でも声掛けをして下さる方や、個人によって、きめ細やかにオープンに接してくださることです。
○ 訪問時の挨拶や書類の受け渡し等が、丁寧で対応も早くとても良いと思う。
○ トラブルがあった時でも、夕方までに電話で状況説明をして下さるので様子が分かりとても良いです。
○ 朝迎えに来た時は、おはようございます。名前を呼び、行きましょう。送って来た時は、ありがとうございました、と言ってくれること。
○ 言うことは、ありません。
○ 何か、変わったことは、ありませんか等と、聞いてくれることです。
○ デイホームの職員の皆さまが、いつも笑顔で対応して下さって、それだけでも満足です。本当に良かったと思います。
3:デイホームを利用してから、気持ちの変化(言動・行動)は、見られたり聞かれたりしますか。
○ 行くのを、楽しみにしているみたいです。
○ 特にないと思います。
○ 家では、何もさせないが、デイホームに行くと作業を黙々とやっているようです。(ノートを見ての様子)
○ 昼食を作る手伝いや、タオルたたみなど日常作業をさせてもらうことにより家庭作業(仕事)への充実感が出来、本人の気持ちが明るくなったと思う。(明るくなりすぎて出しゃばったりしているか少し不安も)
○ 年間を通じての行事や物作り文化祭への展示などから、達成感があり、意欲的に行動するようになった。
○ 気持ちが楽になった。
○ 気持ちは少し和らいだと思います。
○ 帰ってきた時に「ただいま」と言うようになった。
○ 特にないです。認知が進んでいるので、行動が悪くなっているようです。言葉も何を言っているかも、わからない。
○ 帰って来てから、歌を歌っている事があります。身体を動かしたりするので、楽しかったのだと思います。
○ あまり変わりませんが、症状が、進んでいないので、いいと思います。
○ 行くのを嫌がらないで行ってくれます。
○ デイホームで楽しい時間を他の利用者さんと共有することができていて、心が癒されているようです。
4:デイホームはご利用者様にとって居心地の良い場所となっていますか?
○ はいとても。
○ そう思います。
○ 声を掛けてもらったり、いろんな催し物があったりして、楽しい所のようです。
○ 本人は、デイホームが「生きがい」だと言っています。
○ 居心地がいいです。
○ デイホームを利用した日と休日の夕方から夜までの行動は、明らかに違います。
○ はい、いい所だと、思っています。
○ てまりに行く日を、とても楽しみにしています。
○ 仲間が多数いるので、話をしたりして居心地の良い場所となっていると思う。
○ 喜んで行くので、楽しいのだと思います。
○ なっていると思います。楽しみにしていますから。
○ とても良い場所です。
5:デイホームで今後行ってほしいこと(やりたいこと、行きたいところ、食べたいもの等)ありますか?
○ 今は、特に思いつきません。
○ 家族も一緒に行ける近場へのドライブ(別料金で構いません。)大変かな?
○ 今まで通りでいいです。
○ お寿司の職人さんが来てくださり、にぎり寿司をその場で食べさせてもらったのが、本人もとても喜んでいました。流しそうめんも、みんなで食べたり、本人がそうめんを茹でたりして楽しかったようです。家で出来ないような、食事をすると楽しいようです。
○ まだ、どこへも行ったことがないので、今後機会があれば行きたいです。
○ 新米のおにぎりをにぎって、屋外で食べてみたいです。
○ 今までどうりで良いと思います。(2件)
○ 食事の献立表を見ると、美味しそうですね。一応満足です。食事には満足しているようです。
○ 昼食は全部食べられます、ありがとうございます。
○ やって欲しいことで、床屋のサービス。お願いします。

アンケートへのご協力、大変ありがとうございました。

アンケート結果(平成29年度)

アンケート結果(平成28年度)

アンケート結果(平成27年度)

アンケート結果(平成26年度)

アンケート結果(平成25年度)

アンケート結果(平成24年度)

アンケート結果(平成23年度)

アンケート結果(平成20年度)

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