てまり総合ケアセンター夢住んで平いて／てまりデイホーム　ご利用者様満足度調査(26年度)

ご利用者様満足度調査

てまりデイホームアンケート結果(平成26年度): 実施日:平成26年7月　28名に配布　18名回収(回収率64%)

1:職員の接し方・対応方法についてどう思いますか？

満足	18
不満	0

2:質問１について具体的に思う事をお書きください。(無記入　7名様）

○皆さん親切です。

○笑顔で名前で話しかけてくださって、本人はとても良い表情を見せています。

○前にくらべると何事にも大分変ってきていると思いますが、なにとぞよろしくお願いします。

○あまりにも良くしてくださり顔を見ただけで、うれし涙がでて来ました。私は何もいうことがないです。

○皆さん、元気な声かけが最高。

○何も知らない我々に、親切に面倒見て下さり、ありがたいと感謝しています。

○職員の方には、脳の病気のため、たいへんと思いますが、お願いいたします。注意力があまりない。

○今の所、気になる事はありません。ていねいで、ニコニコ接してくれてありがたいです。

○皆さん本当によくしてくださるので、何もいう事ありません。

○元気よくあいさつしてくれる。

○足元に気をつけながら、手をひいてくれる。

○やさしく声を掛けてくれる。

○急な延長などにも対応していただける。

3:デイホームを利用してから、気持ちの変化（言動、行動）は、見られたり聞かれたりしますか？（無記入　４名様）

○聞いても忘れているので。家に帰ってきたことすら忘れています。

○自分でできることはしています。（やろうとしている）

○同じことを何度もいう。

○利用日は気分がよさそうです。

○一番行きたい所は、てまりさんだけです。私も明るくなり、毎日が楽しいです。

○大きな変化は感じられませんが、落ち着いた生活は送れているようです。

○活動的になった。

○特にありません。

○デイホームから帰ってくると、１日の事を笑顔で話してくれます。優しい職員さんと友達の事。体力は少しずつ落ちている様です。（年齢と病気のため）

○今日は出勤日（てまりに行く日）かと毎日聞いています。家に居ても退屈だと思います。行く日は、朝早く起きれる様になりました。症状は落ち着いていて、助かっています。

○言葉使いがていねいになったと思います。

○歌をよく唄っています。

○何十年も感謝の言葉など口にした事のない人でしたが、デイホームを利用させていただいてから「ありがとう」「ごちそうさま」は言うようになりました。

○変化はありませんが、デイホームに行く事を嫌がる様子はないので安心しています。

4:連絡帳の活用の仕方で、気になること・改善して欲しいことはありますか？(無記入　８名様）

○家での様子欄は１日おきくらいになると、特に変わったこともないと少し悩むことがあります。

○本人の悪い態度も聞かせて（書いて）いただきたいと思います。

○特にありません。(5名様）　

○連絡帳及びしきり板が少し大きいと思います。

○ホームでの様子を細かく書いてくださるので、わかりやすくてとても良いです。

○特にありませんが、連絡帳が大きすぎて、取り扱いが大変です。

5:デイホームで今後行なってほしいことなどはありますか？(無記入　１１名様）

○時々ドライブとかに連れて行っていただいて、とても喜んでいます。今くらいの行事で、本人は丁度いいと思います。

○体を動かすレクなど。軽い体操。

○十分さまざまなことを、していただいているので、十分満足しています。　

○わかりません。特にありません。

○現状で満足です。

○春、夏、秋、冬。　四季を上手に！

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数々の貴重なご意見、本当にありがとうございました。
今回の結果を参考にして、これからもご利用者様・ご家族様に喜んで頂けるサービスを、職員一同、目標とし目指して行きます。
ご協力、ありがとうございました！

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