• ホーム
  • 分家
  • てまりの分家 ご利用者様満足度調査(平成28年度)
ご利用者様満足度調査
小規模多機能(てまりの分家)アンケート結果(平成28年度)
実施日:平成28年9月 18名に配布 16名回収(回収率88.8%)
担当:清正委員会(旧業務改善委員会・旧拘束虐待防止委員会)
1:行事やレクリエーションは楽しいですか?またはご本人がご自宅で楽しそうに話されることはありますか?
はい 8
いいえ 1
わからない 6
無回答 1
○ 本人は言わない(のでわからないが)ブログを見ると楽しそうにしている。
2:お風呂にゆったりと入ることが出来たり、職員の介助は丁寧だと思いますか? 帰宅後の利用者様の整容(爪、髭など)がしっかりされていると思いますか?
はい 14
いいえ 1
わからない 0
無回答 1
○ 足の爪がとても長く伸びていたことに気づき、家で切りました。てまりさんでもしていただけるとありがたいです。
3:送迎時や電話対応、またご家族がいらっしゃった際、伝言や忘れ物等への職員の対応や態度に満足されていますか?
はい 14
いいえ 2
わからない 0
○ 以前、伝言があり電話をした際、声のトーンが低く丁寧でない方が(電話に)出られたときがあり、不快になったことがありました。
○ 時々、不安げな言葉を出される方(職員)がいます。よくわからない。担当がいない。
4:訪問時、ご本人とご家族の希望を伺いながら、決められた仕事をきちんと行っていますか?
はい 15
いいえ 0
わからない 1
5:職員は、ご本人のご自宅での様子をしっかり聞き、状態の把握を行っていますか? 
ある 15
ない 0
わからない 1
6:てまりの分家での様子や、健康状態、金銭管理等について分かりやすい説明がされてますか?
はい 13
いいえ 0
わからない 3
7:ケアマネージャー・職員への要望・不満を伝えたときの対応に満足されていますか?
はい 16
いいえ 0
わからない 0
8:ご本人、ご家族とも、サービス利用中や日常生活において、不安なことはありますか?
はい 1
いいえ 14
わからない 1
9:てまりの分家は、気軽に訪ねやすい雰囲気ですか?
はい 14
いいえ 0
わからない 2
10:てまりの分家を利用して良かった、助かっていると思いますか?
はい 16
いいえ 0
わからない 0
○ とても助かっております。
その他ご意見・ご要望欄にいただいたコメント
○ いつもありがとうございます。これからもよろしくお願いします。
○ 本人も喜んで通っております。若い職員の皆様もやさしく、いっしょうけんめいの様子がうかがえます。
○ 特にありませんが、いつもていねいな対応で介助もしていただいて感謝しています。
○ 毎日、丁寧に接して下さっており大変感謝しております。本人も楽しんで毎日を過ごさせて頂いておりますので、機能を落とさず現状維持でお願い致します。ありがとうございます。
○ たいへんお世話になっております。日々良くして頂き感謝、感謝です。ありがとうございます。分家さんにも慣れ、本人もやっと覚悟したようで「やっぱり世話になって良かったいや」と言っています。無理ばかり言って申し訳ないのですが、これからもどうぞおつきあいよろしくお願いします。

大変貴重なご意見、温かいご支援、また日々のお忙しい時間を割いてアンケートにご回答いただき、誠にありがとうございました。

アンケート結果(平成29年度)

アンケート結果(平成28年度)

アンケート結果(平成27年度)

アンケート結果(平成26年度)

アンケート結果(平成25年度)

アンケート結果(平成24年度)

アンケート結果(平成23年度)

アンケート結果(平成20年度)

社会福祉法人 平成福祉会 てまり総合ケアセンター
新潟県長岡市平1-3-60  Tel 0258-51-5005/Fax 0258-52-5553
Copyright(C) 2006 Temari All Rights Reserved