てまり総合ケアセンター分家／てまりの分家　ご利用者様満足度調査(平成24年度)

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ご利用者様満足度調査

てまりの分家では、ご利用者様・ご家族様が安心し、楽しく暮らせているか、アンケート調査を行いました。

サービス利用中、安全に楽しく過ごすことができますか？

2:てまり分家を利用することによって、楽しく生き生きと過ごすことができるようになりましたか？

3:お風呂にゆったり入ることができたり、職員の介助は丁寧だと思いますか？帰宅後の利用者様の整容（髪や爪、髭等）がしっかりされていると思いますか？

4:食事の味付け、品数、盛り付け、雰囲気などいかがですか？また、毎月の献立を見てどう思いますか？

5:行事やレクリエーションは楽しいですか？楽しかったなどの話を聞くことがありますか？　

6:訪問時、ご本人の希望を伺いながら、決められた仕事をきちんと行なっていますか？

7:てまりの分家は、気軽に訪ねやすい雰囲気ですか？

8:てまりの分家での様子や健康状態、金銭管理等についてわかりやすい説明がきちんと行われていますか？

9:ケアマネージャーへ要望・不満など伝えたときの対応に満足されていますか？

10:職員の態度や対応に不満はありますか？

10:サービス利用中や日常生活において、不安なことはありますか？

数々の貴重なご意見、本当にありがとうございました。
今回の結果を参考にして、これからもご利用者様・ご家族様に喜んで頂けるサービスを、職員一同、目標とし目指して行きます。
ご協力、ありがとうございました！