てまり総合ケアセンター分家／てまりの分家　ご利用者様満足度調査(平成23年度)

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ご利用者様満足度調査

てまりの分家では、ご利用者様・ご家族様が安心し、楽しく暮らせているか、アンケート調査を行いました。

1:サービス利用中、安全に楽しく過ごすことができますか？または、（家族の方は）本人が安全に楽しく過ごしていると思いますか？

2:利用者や家族の方は、てまり分家を利用することによって、生き生きと過ごすことができるようになりましたか？

3:お風呂にゆったり入ることができたり、職員の介助は丁寧だと思いますか？または（家族の方は）帰宅後の利用者様の整容（髪や爪、髭等）がしっかりされていると思いますか？

4:食事の味付け、品数、盛り付け、雰囲気などいかがですか？また、毎月の献立を見てどう思いますか？

5:行事やレクリエーションは楽しいですか？または（家族の方は）楽しかったなどの話を聞くことがありますか？　

6:訪問時、ご本人の希望を伺いながら、決められた仕事をきちんと行なっていますか？または（家族の方は）サービス内容をどう思いますか？

7:てまりの分家は、気軽に訪ねやすい雰囲気ですか？

8:てまりの分家での様子や健康状態、金銭管理等について報告がきちんと行われていますか？

9:ケアマネージャーへ要望・不満など伝えたときの対応に満足されていますか？

10:サービス利用中や日常生活において、不安なことはありますか？